Customer Service Specialist* (m/w/d)

Customer Service Specialist*

für die technische Betreuung unseres Händlernetzwerkes

(Ref.Nr.:3835)

* PIERER New Mobility GmbH
Munderfing
* Vollzeit
* ab sofort
* Customer Service
*Als Global Player mit österreichischen Wurzeln leben wir Vielfalt. Egal welches Geschlecht du hast. Egal woher du kommst. Egal welche Hautfarbe du hast. Egal welcher Kultur du angehörst. Bei uns zählst einfach DU!

MOBILITÄT NEU DEFINIERT: KOMM ZU UNS UND BRING DICH MIT DEINER POWER EIN.

Ehrgeizig, modern und zukunftsweisend - die PIERER New Mobility GmbH hat sich das Ziel gesetzt, den Sprung in die nächste Dimension der Zweirad-Mobilität aktiv mitzugestalten. Leistung und einzigartige Ästhetik - das sind wir! Aber unser Weg ist längst nicht zu Ende: Nun erdenken wir die Mobilität neu. Dazu kombinieren wir technologische Neuerungen, die sich bei uns bewährt haben. Wer hier dabei ist, kann etwas bewegen! Wir expandieren global und suchen Menschen, die wie wir an die Zukunft glauben. Bist du dabei?

Du fühlst dich im Werkstattumfeld wohl, schraubst selber gerne an Bikes rum und hast Lust auf eine berufliche Veränderung?

Dann bist du hier genau richtig!

Für unser Customer Service Team suchen wir einen Customer Service Specialist, der unsere Händler bei technischen Problemen im Zusammenhang mit unseren Produkten der Marken GASGAS, Husqvarna und Liteville unterstützt. In dieser Rolle bist Du dafür verantwortlich Händleranfragen zeitnah und präzise zu beantworten.
Um auf jede Frage eine Antwort zu finden, kannst Du in unserer hauseigenen Werkstatt selbstständig auf Fehlersuche gehen. Du kannst uns mit deiner Vorerfahrung im Werkstattumfeld und deinem ausgeprägten technischen Verständnis begeistern!

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns

* direkter Ansprechpartner für Anliegen unserer Händlerkunden
* Entgegennahme von Kundenanfragen und Reklamationen, insbesondere über Telefon, DealerNet und E-Mail
* selbstständige Bearbeitung der Reklamationsanfragen, inklusive Lösungsfindung in Abstimmung mit dem Teamleiter
* Marktbeobachtung unserer Produktpalette in technischer Hinsicht
* Sicherstellung eines premiumgerechten technischen Supports
* Unterstützung bei Events

Womit du uns begeistern kannst

* mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrradbranche, idealerweise im Werkstattumfeld oder in der Garantieabwicklung
* hohe EDV-Affinität, insbesondere sehr gute MS Office-Kenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil
* sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
* weitere Fremdsprachen von Vorteil, insbesondere Englisch, Französisch oder Italienisch
* dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Denken
* genaue und strukturierte Arbeitsweise, absolute Zuverlässigkeit sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

Worauf du dich freuen kannst

* flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* eine wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe
* die Chance, die Zukunft eines aufstrebenden Players in der Fahrradindustrie maßgeblich mitzugestalten
* das Flexitime Modell ermöglicht die Arbeitszeit zu blocken und somit mehr Freiräume
* attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
* ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab EUR 47.600 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich).

Benefits

* Flexible Arbeitszeiten
Angepasst an Aufgabenbereich, Standort und Abteilung bieten wir dir diverse Arbeitszeitmodelle passend zu deiner privaten und beruflichen Situation.
* Berufliche Weiter-
entwicklung
Über unser modernes Learning Management System hast du Zugriff auf Fortbildungs- und Schulungsmöglichkeiten. Vom Seminar bis zur In-House-Schulung machen wir dich fit für die erste Startreihe.
* Gesundheit und Fitness
Wir organisieren Events und die gemeinsame Teilnahme an sportlichen Aktivitäten. Betriebsärzte und Arbeitspsychologen stehen dir auf Wunsch zur Seite, um dich im Alltag bestmöglich zu unterstützen.
* Mitarbeiter-Events
Work hard, play hard. Beim Jahresausklang oder Sommerfest werden unsere Erfolge gemeinsam gebührend gefeiert.
* Geschenke für Mitarbeiter
Mit Karten zur MotoGP, Geschenken am Sommerfest, zum Jahreswechsel und zu deinen Firmenjubiläen zeigen wir dir unsere Wertschätzung.
* Sonderkondi-
tionen für Mitarbeiter
Sonderkonditionen für unsere Mitarbeiter beim Kauf unserer Produkte - von Bekleidung über Riding Gear bis hin zum Motorrad - sind für uns selbstverständlich.
* Willkommen an Bord
Welcome Day, Buddy-System und Feedbackgespräche in der Onboarding-Phase sowie Trainings vom ersten Tag an ermöglichen dir den besten Start.
* Zukunfts-
vorsorge
Jedes Jahr zahlt das Unternehmen freiwillig eine zusätzliche Lebensversicherung für seine Mitarbeiter.
* Bike Leasing
Einfach mit dem Bike zur Arbeit oder an freien Tagen eine Ausfahrt ins Grüne? Als Arbeitgeber leasen wir dein Wunschbike und überlassen es dir zur 100% Privatnutzung.

Dein Kontakt

Für Rückfragen steht dir Isabel Meyer unter +43 (0)676 3473 871 gerne zur Verfügung.
Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse)!

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