IT Field Service Engineer m, w, d (m/w/d)

IT Field Service Engineer

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

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Ihre Aufgaben

* Erste Anlaufstelle für User im Bereich Client-User-Support
* Bearbeitung diverser IT-technischer Anforderungen und Störungen (telefonisch, per Mail, durch persönlichen Kontakt oder über das Ticketing-System)
* Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
* Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
* User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
* Mobile Device Management
* Unterstützung bei Projekten (z. B. Migration Office 365, Hardwareumstellungen, etc.)
* Durchführen von Usertrainings nach Umstellungen
* Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen

Ihr Profil

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) sowie einschlägige Berufserfahrung im IT-technischen Kundensupport
* Sehr Gute Kenntnisse mit Windows 10, Office 365 sowie im Umgang mit Active Directory
* Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware
* Grundlegende Netzwerkkenntnisse
* Führerschein B und eigenes Fahrzeug
* Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management, Client-Deployment von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
* Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Unser Angebot

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 2.200,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

* Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
* Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
* Führungskräfte und Kolleg:innen, denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
* Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
* Mitarbeiterevents

Benefits bei ACP

* Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Mitarbeiterrabatte
* Stabiler & sicherer Arbeitgeber
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
* Mitarbeiterevents
* Firmenhandy

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten. In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360 IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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