2nd-Level-Support im internen ServiceDesk (m/w/d)

2nd-Level-Support im internen ServiceDesk

Jetzt Bewerben

Kurze Fakten für dich:

Arbeitsort: Wien

Wochenstunden: Teilzeit / Vollzeit

KV-Bruttogehalt: ab EUR 3500

Deine Philosophie:

Jeder Mensch kann sein Leben aktiv gestalten. Du begleitest gerne Menschen auf diesem Weg. Als proaktive, agile Persönlichkeit möchtest du deine Ideen auch umsetzen.

Deine Aufgaben bei uns:

* 2nd-Level-Support für unsere internen Kund_innen in ganz Österreich
* Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme und Störungen
* Incident-Überwachung und -Eskalation
* Mitarbeit an IT-Projekten und Weiterentwicklung interner Prozesse
* Unterstützung des 1st-Level-Supports bei komplexen Anfragen

Dein Profil:

* Fachkompetenz und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, Uni o.ä.) und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT in einer Windows-Umgebung. Du bringst Kenntnisse mit von Windows Server und Clients, Azure AD/AD, Netzwerk, InTune, Exchange Online, PowerShell.
* Selbstorganisation und Serviceorientierung: Du hast eine selbständige Arbeitsweise und arbeitest lösungsorientiert und strukturiert im IT-Support mit Kund_innen.
* Kommunikation und Teamgeist: Du arbeitest effektiv mit anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Wissen zu teilen.

Was dich erwartet:

* Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office.
* Du kannst entweder in Teilzeit oder Vollzeit bei uns angestellt werden. Keine Schicht- oder Wochenenddienste! Dienstreisen werden nur im Ausnahmefall gemacht.
* Die Einstufung erfolgt gemäß dem BABE KV, VB 5, ab 3.500 EUR. Die tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Eine Überzahlung ist möglich.
* Wir legen großen Wert auf deine kontinuierliche Weiterbildung, sowohl intern "on the job" als auch extern.
* Im Rahmen unseres "gesundundfit"-Programms über prevent@work fördern wir deine Gesundheit.
* Du wirst Teil eines sympathischen Teams mit vielen Ideen.
* Wir bieten wir allen Mitarbeiter*innen einen Zugang zu Blinkist.
* Corporate Benefits über die Plattform mitarbeiterangebote.at. Ermäßigungen und Vergünstigungen in ganz Österreich sowie bei verschiedenen Online-Shops.

empowering people!

Als private Bildungsträgerin ist die ibis acam Bildungs GmbH überzeugt, dass jeder Mensch aus eigener Kraft ein erfüllendes Leben führen kann. Oft braucht es nur einen Impuls, um Designer*in des eigenen Lebens zu werden. Empowering people ist was wir tagein, tagaus machen - mit Bildung eröffnen wir Menschen neue Chancen am österreichischen Arbeitsmarkt.

Jetzt Bewerben

Welche Fragen hast du noch?

Bei Fragen zur Stelle steht dir Navina gerne zur Verfügung. Du erreichst sie unter navina.siedler@ibisacam.at. Für deine Bewerbung klicke bitte auf den "Jetzt Bewerben" Button. Um den Prozess zu beschleunigen, bitten wir dich, uns alle erforderlichen Unterlagen, Zeugnisse, Ausbildungsnachweise usw. gleich zukommen zu lassen.

Erhalte einen umfassenden Eindruck von ibis acam, indem du unsere Website, LinkedIn, Facebook und Instagram besuchst.

ibis acam Bildungs GmbH, Geiselbergstraße 15-19 / Stiege 1, 1110 Wien

http://www.ibisacam.at