Studierenden-Support (m/w/d)

Die E-Learning Group ist einer der führenden Anbieter berufsbegleitender Aus- und Weiterbildung. Wir entwickeln innovative Lehr- und Studiengänge, welche flexibel online absolviert werden können. Zudem betreiben wir zwei private Hochschulen in Deutschland. Unsere Studienangebote fokussieren auf die Bereiche Management, Digitalisierung, Marketing, Wirtschaftspsychologie und Leadership. Aktuell suchen wir Unterstützung im Studierenden-Support.

Studierenden-Support (m/w/d)

Wien (Homeoffice möglich) 30-40 Wochenstunden ab sofort

Aufgaben:

* Betreuung von Studierenden bei technischen oder organisatorischen Problemen zu Moodle bzw. der verwendeten Lernplattform
* Erstellung von Zeugnissen und Diplomen
* Freischaltung der Studierenden für die Lernplattform
* Freundlicher organisatorischer Support der Studierenden via Telefon und E-Mail
* Unterstützung der Studierenden bei etwaigen Fragen zu Prüfungen oder Abläufen im Studium
* Unterstützung bei der technischen Einrichtung der Prüfungssoftware. Hierfür bieten wir interne Schulungen an.
* Interne Kommunikation und enger Informationsaustausch mit anderen Teams und Abteilungen
* Externe Kommunikation mit Kooperationspartner:innen

Anforderungen:

* Hilfsbereite Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen Ruhe bewahrt
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundlicher Kundenservice: Sie interagieren direkt mit den Studierenden
* Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Im Team zeigen Sie Flexibilität und unterstützen, wo Sie können
* Ausgeprägter Teamgeist, Belastbarkeit, Stressresistenz und Genauigkeit
* Sie sind sehr dienstleistungs- und lösungsorientiert, flexibel, empathisch und engagiert
* Sie müssen in der Lage sein mit diversen Plattformen und Applikationen (Outlook, Excel, usw.) zu arbeiten, dazu bieten wir interne Schulungen an

Das bieten wir:

* Kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von mindestens 30.000 Euro bei 40 Wochenstunden, Überbezahlung möglich
* Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
* Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln (U3-Station Gasometer)
* Angenehmes Arbeitsumfeld mit kollegialem Teamgeist
* Offene Kultur, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, sich mit Ideen und Lösungen einzubringen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann lernen wir uns am besten kennen!

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung (Zeugnisse, CV und Motivationsschreiben) an die Bereichsleitung Service und Entwicklung Prof.in Dr.in Mag.a Regina Michalski Karl, smart bewerben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

E-Learning Group
Guglgasse 12, 3. Stock, Tür 3. OG (Gasometer Turm C)
Gasometer Turm C
1110 Wien
Web: https://fernstudium.study/