Knowledge Manager*in (m/w/d)

Gesamtheitliches Wissensmanagement ist genau dein Thema? Der Aufbau von Strukturen klingt nach der richtigen Herausforderung für dich? Unser Team aus rd. 50 Mitarbeiter:innen an den Standorten Wien und Premstätten bei Graz sucht Unterstützung im Bereich Wissensaufbau und -verteilung. Daher suchen wir eine/n

Knowledge Manager*in

Wien oder Premstätten bei Graz / 38,5 Wochenstunden

Über uns

MARMIND ist ein international führender Anbieter von Marketing-Resource- Management-Software für die Optimierung von Ressourcen und ROI im Marketing.

Weltweit tätige Unternehmen wie Mercedes-Benz, Lufthansa und Otto setzen auf MARMIND, um Planung, Budgets und Ergebnisse auf einer Plattform zu vereinen und ihr Marketing sicher zu steuern.

Deine zukünftigen Aufgaben

Du unterstützt unser Team, unsere Kunden und Partner durch den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Wissensmanagement-Strategien. Deine Aufgaben umfassen:

* Dokumentation und Standardisierung: Sicherstellen, dass alle Informationen über das Produkt Marmind, seine Funktionen und Nutzung, dokumentiert und standardisiert sind.
* Erstellung von Handbüchern, FAQ-Dokumenten, technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken unter Verwendung von userfreundlichen, innovativen Tools.
* Schulungen und Weiterbildung: Entwickeln und Bereitstellen von Schulungsprogrammen für Mitarbeiter, Kunden und Partner, um das Verständnis und die Nutzung des Produkts zu maximieren.
* Förderung der Kommunikation zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen und Entwicklung von Strategien zur effektiven Kommunikation von Produktupdates, Best Practices und Problemlösungen an die Kunden und Partner.
* Feedback-Management: Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback, um Verbesserungen an den Support-Dokumentationen vorzunehmen.
* Ständige Weiterentwicklung der Produktdokumentationen sowie der Tools.

Das zeichnet dich aus:

Um erfolgreich in dieser Position zu sein, verfügst du idealerweise über folgende Qualifikationen und Kompetenzen:

* Technische und/oder wirtschaftliche Ausbildung - Schwerpunkt Marketing von Vorteil
* Erfahrung im ganzheitlichen Wissensmanagement, idealerweise in der Softwarebranche und im B2B-Sektor
* Erfahrung mit Wissensmanagement- und Schulungs-Tools
* Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Erfahrung in der Planung und Durchführung von Change-Projekten
* Ausgeprägtes strukturiertes Arbeiten mit einem Auge für Prioritäten
* Proaktives Handeln und Eigeninitiative

Was wir bieten

* Bei MARMIND bist du Teil von etwas Großem! Wir sind stolzes Mitglied der deutschen United Marketing Technologies & Du Mont Mediengruppe, wo wir gemeinsam mit unseren innovativen Partner-Unternehmen an der Umsetzung kreativer Visionen im digitalen Marketing arbeiten.
* Der Spaß kommt bei der Arbeit sicher nicht zu kurz. Dafür sorgt unser vielseitiges Team aus verschiedenen Nationen!
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice an 10 Tagen pro Monat (bei einer 5- Tage-Woche)
* Standortflexibilität: Wir haben Büros in Wien und Premstätten bei Graz
* Benefits: gemeinsamer Lunch einmal pro Woche, Parkplatz oder Jobticket, Obst, Kaffee, Tee, Feierabendgetränke, Snacks, Teamevents uvm
* Unsere Unternehmenswerte: Leidenschaft, Weitblick, Zuverlässigkeit und die Arbeit an einem gemeinsamen Ziel stehen bei uns im Vordergrund
* Ein Mindestbruttogehalt von EUR 4.346,- pro Monat (14x) bei Vollzeitbeschäftigung.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Bitte schicke deine Bewerbung an
Gudrun Gruber, HR-Managerin, per smart bewerben