Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Mind 30h/W

Unser Angebot

* Langfristige Vollzeitanstellung in einem österreichischen Familienbetrieb mit familienfreundlichen Arbeitszeiten
* Sicherer Arbeitsplatz und kollegiales Betriebsklima: Wir stehen für einen offenen Dialog, leben Wertschätzung und ermutigen zu Ideen und Verbesserungsvorschlägen innerhalb des Teams und über verschiedene Ebenen hinweg
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Einkaufsrabatte und Jobrad / BikeLeasing

Das tatsächliche Monatsgehalt richtet sich nach Deiner Qualifikation und Erfahrung und liegt selbstverständlich über dem KV-Mindestgrundgehalt bei Vollzeit von EUR 2.202,-/Monat.

Deine Aufgaben

* Entgegennahme telefonischer Aufträge unserer Kunden
* Aktive telefonische Auftragseinholung
* Telefonische Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung: Beantwortung von Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Sonderaktionen, Beratung zu neuen Produkten oder alternativen Angeboten, Management der Reklamationen und Einleitung von Lösungsprozessen
* Auftragsbearbeitung inkl. Verrechnung: Eingabe der Bestellungen im System zur weiteren Bearbeitung, Bestandsabgleich mit Kundenanforderungen
* Erstellen von Statistiken: Analyse der Bestellhistorie von Kunden, Berichte über Verkaufszahlen
* Allgemeine Bürotätigkeiten: Bearbeitung von eingegangenen Bestellungen und Anfragen im E-Mail Postfach, Überprüfung auf offene Bestellungen und Liefertermine, Ausarbeitung von individuellen Angeboten z. B. für Stammkunden, Pflege von Kundenkonten im System

Dein Profil

* Mind. 2-jährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise in der Lebensmittelbranche
* Gute MS Office Kenntnisse
* Kommunikationsfähigkeit: Freundliche Telefonstimme die mit Charme und Niveau eingesetzt wird, klare und präzise Informationsvermittlung,
* Freude am Umgang mit Menschen, hohes Maß an Kundenfreundlichkeit, Verhandlungsgeschick
* Hohes Maß an Eigenmotivation: Effizient Prioritäten setzen bei der Bearbeitung von Bestellungen, der Erstellung von Angeboten und der Koordination der Lieferungen, schnelle und proaktive Problemlösung bei Lieferverzögerungen oder Kundenreklamationen
* Serviceorientiertes Denken und Handeln, Kundenorientierung: Verstehen der Bedürfnisse der Kunden, Vorschlagen und Durchführen von Maßnahmen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen

smart bewerben

Dienstort:

Wien

Beschäftigungsart:

Vollzeit/Teilzeit

Eintritt:

ab sofort

Ihr Kontakt

Für Rückfragen steht Dir Christoph Handl
unter 059335 3601 gerne zur Verfügung.