Firma: Auto Gerster GmbH
Unser Familienbetrieb wächst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen für Sie in unserem erfolgreichen Team.
Zur Verstärkung unserer Mannschaft in Dornbirn und Bludenz suchen wir einen Kundendienstberater (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung: sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese umfassend und freundlich zu allen Fragen rund um Wartung, Reparatur und Service ihrer Fahrzeuge.
- Serviceannahme: Sie nehmen Fahrzeuge zur Wartung und Reparatur entgegen, erstellen Serviceauträge und dokumentieren Kundenwünsche detailliert.
- Kostenvoranschläge: Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abklärung von Reparaturumfängen in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt
- Terminplanung: Koordination von Serviceterminen und Werkstattkapazitäten, um eine reibungslose Abwicklung der Aufträge zu gewährleisten.
- Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und -beschwerden sowie Nachverfolgung der Lösung von Problemen
- Verkaufsunterstützung: Aktive Ansprache von Kunden zu Zusatzdienstleistungen, Zubehör und Garantieverlängerungen
Das Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und Begeisterung für die Automobilbranche
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit branchenspezifischen IT-Systemen
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
- Ausgezeichnete Verdienstmöglichkeiten
- Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum leitenden Angestellten
- Tolles Betriebsklima
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf und Bewerbungsfoto schicken sie bitte an Bewerben über hokify
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