Technischer Support & Customer Service (m/w/d)

Wir denken Heute an Morgen - mit uns gestaltest Du die ENERGIEWENDE aktiv mit! Als regionaler Branchenführer für Photovoltaikanlagen & Marktführer für intelligente Energiemanagementsysteme sind wir in einer zukunftssicheren und innovativen Branche. Jahrelange Erfahrung, modernste Technologie, beste Dienstleistung und vor allem gelebte Nachhaltigkeit haben uns zu einem kompetenten Anbieter für unsere Kunden in der Region, in Österreich und in Europa gemacht . . . DAfi - SMARTFOX - G R E E N - J O B S - START with us into the SOLAR-POWER-ENERGY FUTURE !!!

Technischer Support & Customer Service (m/w/d)

Vollzeit 38,50 Std./Wo. - ab sofort I Eben im Pongau

Dein Profil - Was Dich auszeichnet:

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik, Elektronik oder vergleichbare Qualifikationen
* Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien wünschenswert bzw. vorteilhaft
* Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* Kreativität, Zielorientierung und Teamfähigkeit
* Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englischkenntnisse - weitere Sprachen von Vorteil
* Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit
* IT-Kenntnisse (MS Office, CRM)
* Hohe Kundenorientierung
* Unternehmerisches Denken und strategische, lösungsorientierte Herangehensweise
* Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
* Gute Troubleshooting- und Analysefähigkeiten von Vorteil
* Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung
* Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit

Dein Verantwortungsbereich - Dafür brauchen wir Dich:

* Telefonische Beratung zu unseren SMARTFOX Energiemanagern und Zubehörprodukten
* Unterstützung für Installateure bei der Inbetriebnahme unserer Produkte
* Interne Unterstützung bei Software-Tests aus Anwender- bzw. Kundensicht
* Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support von KundInnen aus dem DACH-Raum
* Aufbereitung von technischen Dokumenten zu unseren SMARTFOX Produkten & enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Marketingteam
* Proaktive Qualitätsverbesserungen in den Bereichen Produktabnahme / Produktbetreuung / After Sales
* Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von internen Supportfällen (PM -Softwarekenntnisse von Vorteil - z.B. Jira, Asana, Trello o.Ä.)
* Reklamationsabwicklung & allgemeine administrative Tätigkeiten

Wir bieten Dir - Was uns auszeichnet:

* Komfortabler, Nachhaltiger & Sinnstiftender Arbeitsplatz
* Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Familienunternehmen mit echter Werteorientierung und flacher Hierarchie
* Vielfältige Aufgaben in einem offenen, sympathischen und engagierten Team
* Modernes Equipment (Laptop etc.)
* Eine leistungsbezogene Bezahlung - Dein Einsatz wird bei uns belohnt - Einstiegsbruttogehalt = mind. EUR 2.900,-- +
* Spannende Projekte in einer zukunftssicheren und aufstrebenden Branche
* Hohe Eigenverantwortung und viel Spielraum für eigene Ideen
* Kurze Entscheidungswege sowie innovative Geschäftsfuhrer mit einer klaren Vision zur Expansion
* Freiraum und Vertrauen zur selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeit sowie die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Unzählige Weiterbildungsmöglichkeiten & Benefits (Jobrad etc.)
* Viele Firmenevents & Aktivitäten
* Hoher Wohlfühlfaktor!

Klingt interessant für Dich ?

Dann jetzt & einfach mit mir in Kontakt treten - ich würde mich freuen, Dich kennenzulernen :-)

DAfi GmbH / SMARTFOX-Energiemanagementsysteme
Christian Hafner
Personalmanagement
Niedernfritzerstraße 120
5531 Eben im Pongau

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