Leiter:in Tourismus Information (m/w/d)

Innsbruck Tourismus ist die offizielle Destinationsmanagementorganisation der alpin-urbanen Region Innsbruck. Steigerung der Begehrlichkeit durch die nachhaltige Weiterentwicklung des Destinationsproduktes, weltweite Vermarktung und die Begleitung von 1,6 Mio. Gästen bei 3,4 Mio. Nächtigungen gehören zu den Kernaufgaben des Unternehmens. Innsbruck Tourismus zählt damit zu den erfolgreichsten Tourismusverbänden Österreichs.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n

Leiter:in Tourismus Information Innsbruck

(m/w/d) in Vollzeit

Du bist für die operative Führung einer der meistbesuchten Tourismus Informationen Österreichs und deren engagierten, internationalen Teams zuständig und trägst die fachliche Verantwortung für die Optimierung der Querschnittsmaterie Kunden- und Gästeservice im gesamten Verband. Unter dem strategischen Dach von Innsbruck Tourismus leistest Du einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Weiterentwicklung unserer Erlebnisregion.

Deine Aufgaben

* Leitung der Tourismus Information Innsbruck und des dort tätigen Teams
* Führung der Mitarbeiter:innen und Zuständigkeit für die Teamorganisation und -entwicklung
* Sicherstellung des laufenden Betriebes, Evaluierung und Optimierung der Prozesse
* Qualitätsprüfung und Weiterentwicklung von touristischen Werbemitteln und Verkaufsartikeln
* Professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement
* Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
* Mitarbeit und Leitung von Regionalentwicklungsprojekten
* Koordination und fachliche Leitung des regionsübergreifenden Gästeservices und Kundenmanagements unter Berücksichtigung der strategischen Vorgaben
* Regionales Netzwerkmanagement
* Stellvertretung für die Funktion Regionalleitung City

Dein Profil

* Abgeschlossene touristische und/oder kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit Kund:innenkontakt
* Kommunikationsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
* Strukturierte Arbeitsweise, Projektmanagementerfahrung von Vorteil
* Sicherer Umgang mit gängigen Software-Systemen
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement
* Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
* Begeisterung für die Region Innsbruck und Kenntnisse über die Stadt

Es erwartet Dich eine umfassende Einschulung sowie eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Du findest bei uns eine gute Arbeitsatmosphäre und ein Miteinander auf Augenhöhe, zudem profitierst Du von diversen Zusatzleistungen und Innsbruck Tourismus als verlässlichen Arbeitgeber. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 49 000,- auf Basis Vollzeit (40 Wochenstunden). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Bewirb Dich jetzt: www.innsbruck.info/jobs

Wir freuen uns auf Dich!