Werde #Zukunftsgestalter*in
Mitarbeiter*in Driver Contact Center - w/m/d
Wien, Vollzeit, 38,5h
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Über LeasePlan
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter für nachhaltige Mobilität. Mit unseren Leasing- und Mobilitätsdienstleistungen unterstützen wir Unternehmen jeder Größe dabei, ihre Ziele zu erreichen. Denn: Mobilität bedeutet Erreichbarkeit, Fortschritt und bildet die Grundlage für den Erfolg unserer Kunden*innen.
Unsere Branche ist sehr dynamisch und ein absoluter Zukunftsmarkt. Deshalb suchen wir laufend nach Menschen, die mit uns gemeinsam die Zukunft der betrieblichen Mobilität gestalten wollen. Mehr erfährst du in unserem Video.
Deine Aufgaben
* Du bist verantwortlich für die Organisation von Werkstattterminen mit Hol- und Bring Service
* Du kommuniziert und organisierst Termine mit den Werkstätten und Vertragspartner*innen
* Du bearbeitest Kund*innenanfragen, Beschwerden und Reklamationen
* Du bist Anlaufstelle für Schadensbearbeitungen
* Du unterstützt die Optimierungen und Anpassungen der Team-Relevanten Prozesse
* Du hast auch die Proaktive Outbound Telefonie inne (Pickerl und Service Erinnerungen)
* Du bist strukturiert bei der Datenpflege im CRM-System
* Du erstellst Berichte und Statistiken
Das bringst du mit
* Du bist ein Organisationstalent, hast Freude daran am Telefon und dich auch im weiteren Prozess um unsere Kund*innen anliegen zu kümmern
* Du arbeitest selbstständig und strukturiert
* Du kannst gute Lösungen und Wege finden für Probleme und Anliegen unsere Kund*innen (Fahrer*innen)
* Du bist ein Teamplayer*in
* Call-Center Erfahrung von Vorteil
* Erfahrung mit Salesforce und/oder anderen CRM-Systemen von Vorteil
* Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Du bringst fundierte MS-Office Kenntnisse mit
Das kannst du von uns erwarten
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Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 33.223,82 brutto pro Jahr, je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Bereitschaft zur Überzahlung.
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Arbeitsumfeld
Hochmodernes Büro in verkehrsgünstiger Lage am grünen Wienerberg, wo du auch deinen Hund mitbringen kannst. State-of-the-art IT-Ausstattung.
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Teamwork
Flache Hierarchien, eine offene Du-Kultur, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, sich mit Ideen und Lösungen einzubringen.
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Onboarding und Weiterbildung
Take-off in 6 Weeks"-Einschulungsprogramm, umfangreiches Weiterbildungs-angebot, angepasst an deine individuellen Entwicklungsziele.
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Gesundheit und Vorsorge
Umfangreiches Vorsorgeangebot, Impfaktionen, Arbeitspsychologische Beratung, günstige private Gruppenkrankenversicherung.
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Vergünstigungen
Essenszuschuss von EUR 4,40,- pro Tag, Mitarbeiter*innen Rabatte bei diversen Partnern, Obst und Getränke kostenlos im Büro, E-Poolauto zum Ausborgen. .
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Work-Life-Balance
38,5h Normalarbeitszeit, Gleitzeit und bis zu 2 Tage Home-Office pro Woche sorgen für eine optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben.
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Events und Aktivitäten
Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teilnahme am Pride- und Business Run - bei uns findest du viele Möglichkeiten fürs gemeinsame Vernetzen und Feiern.
Wir lieben Vielfalt
Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt fördern wir ein offenes, tolerantes und positives Arbeitsumfeld, wo sich Menschen frei entfalten können und alle dieselben Chancen haben.
LeasePlan und ALD Automotive sind jetzt zusammen
Gemeinsam werden wir der weltweit führende, markenunabhängige Anbieter für nachhaltige Mobilität. Diese globale Größe eröffnet vielfältige Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter*innen im Konzern zu wachsen und Teil einer starken, einzigartigen Community zu werden.
15.700 Mitarbeitende
44 Länder weltweit
3,3 Mio. Fahrzeuge
Teil der Société Générale Group
Bereit, ZukunftsgestalterIn zu werden?
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www.leaseplan.at
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LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbHWien - vor 28 T
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Ein Tipp: Gehe das Stelleninserat nochmals durch, um nichts Wichtiges zu übersehen.