Technischer Berater (m/w/d) für den Kundendienst

Technischer Berater (w/m/x) für den Kundendienst

Vollzeit Graz Umgebung Gehalt: 3.000 - 3.500

Das Unternehmen bietet fortschrittliche Maschinen und technologische Lösungen an und sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in zur Unterstützung des technischen Kundendienstes. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Pionierarbeit leistet und gemeinsam an wegweisenden Projekten arbeitet. Nutze die Chance, deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung der Produkte und Dienstleistungen beizutragen.

Aufgaben und Verantwortungsbereich

* Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für unsere globalen Servicepartner und unterstützt sie bei technischen Fragen und Problemen.
* Die Betreuung der Hotline gehört zu Deinen Aufgaben, wobei Du den Second Level Support sicherstellst und bei komplexen technischen Anfragen weiterhilfst.
* Du analysierst technische Anfragen gründlich und arbeitest eng mit unseren Produktspezialisten und Lieferanten zusammen, um effektive Lösungen zu entwickeln.
* Anfragen werden von Dir im Ticketsystem erfasst und sorgfältig nachverfolgt, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.
* Du erstellst umfassende Serviceinformationen und Anleitungen, die unseren Servicepartnern und Kunden helfen, unsere Produkte optimal zu nutzen.

Anforderungen

* Du hast eine technische Ausbildung abgeschlossen oder bringst Berufserfahrung in einem technischen Bereich mit, wobei Kenntnisse in Elektrotechnik oder Mechatronik besonders von Vorteil sind.
* Erfahrung in den Bereichen Hydraulik und Pneumatik gehört zu Deinem Repertoire, sodass Du in diesen Disziplinen sicher agieren kannst.
* Dank Deiner ausgezeichneten Englischkenntnisse kannst Du problemlos mit internationalen Ansprechpartnern kommunizieren und Schulungen abhalten.
* Du verfügst über fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, und hast idealerweise auch bereits mit Ticketsystemen gearbeitet.
* Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke ermöglichen es Dir, effektiv mit Kollegen und externen Partnern zusammenzuarbeiten.
* Deine Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert anzugehen, zeichnet Dich aus und hilft Dir, auch komplexe technische Herausforderungen zu bewältigen.

Angebot und Benefits

* Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, deine Arbeit effizient zu gestalten und Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.
* Aufstiegschancen bieten dir die Möglichkeit, deine Karriere innerhalb des Unternehmens aktiv zu gestalten und dich persönlich weiterzuentwickeln.
* Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen dich dabei, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu bleiben.
* Diverse Mitarbeiterevents fördern das Teamgefühl und bieten dir die Möglichkeit, dich außerhalb der Arbeit zu vernetzen.
* Gesundheitsförderung durch ein Fitnessprogramm und die Betriebsärztin unterstützen deine Gesundheit und dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz.

Über den Bewerbungsprozess

* Das Erstgespräch findet mit Frau Daniela Sklensky via MS Teams statt. Hier bekommst du konkrete Informationen zu unserem Kunden und der offenen Position und tauscht dich über deinen beruflichen und schulischen Werdegang, deine Kompetenzen und deine Bedürfnisse aus. Deine Unterlagen werden im Anschluss unter der Zustimmung der DSGVO an unseren Kunden weitergeleitet.
* Das Zweitgespräch führst du mit deiner künftigen Vorgesetzten und der HR-Abteilung via MS Teams. Hier bekommst du einen detaillierten Unternehmenseinblick und hast die Möglichkeit, noch offene Fragen zu klären.
* Das finale Gespräch findet schließlich vor Ort statt. Dabei darfst du dich auf eine kurze Führung durch die Büroräumlichkeiten und ein Kennenlernen mit deinen künftigen Teammitgliedern freuen.
* Nachdem du die Gespräche geführt haben, fällt eine rasche Entscheidung hinsichtlich Zu- oder Absage. Im Falle einer Zusage findet die Vertragsunterzeichnung am Standort unseres Kunden statt.

Bei Erfüllung aller Anforderungen bietet unser Kunde ein Mindestbruttomonatsgehalt von EUR 3.000,00 bei 38,5 Std./Woche. Je nach Qualifikation und Vorerfahrung ist eine Überzahlung definitiv möglich.

Als HR-Dienstleister und Berater in der Personalbranche begeistert Talentra Kunden und Kandidaten (w/m/x) in drei Kernbereichen durch flache Hierarchien, eine branchenunübliche Empathie & Innovationswille sowie den Einsatz modernster digitaler Mittel.

Dadurch schafft Talentra ein Ökosystem für Kandidaten (w/m/x) und Unternehmen, indem mit Begeisterung Talente (w/m/x) entfaltet werden. Talentra arbeitet digital, nutzt sinnvoll technische Möglichkeiten und gestaltet die Arbeitswelt der Zukunft. #talentsatwork

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