MitarbeiterIn technischer Produkt-Support (m/w/d)

ekey biometric systems ist europäischer Marktführer für biometrische Zutrittslösungen (Fingerprint) mit Hauptsitz in Linz/Österreich.
Der Mut zur Umsetzung von zukunftsorientierten Visionen und innovativen Technologien zeichnet uns aus.

Tritt auch du ein in die Welt von ekey!

Für unser 4-köpfiges Support-Team suchen wir Verstärkung als:

MitarbeiterIn technischer Produkt-Support (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit, Linz

DEIN JOB:

* AnsprechpartnerIn zu unseren innovativen Produkten
* Eigenständige Bearbeitung von Support Anfragen (telefonisch, via E-Mail, remote)
* Unterstützung der KundInnen bei der Installation, Inbetriebnahme und Anwendung unserer Fingerprints (1st und 2nd Level Support)
* Effiziente Analyse der aufgetretenen Probleme inklusive Erarbeitung einer passenden Lösung
* Kommunikationsschnittstelle zwischen unserer Technik, dem Produktmanagement und KundInnen - deine Chance an der stetigen Optimierung unserer Produkte mitzuwirken

DEINE KOMPETENZEN:

* Technische Ausbildung (Lehre, FS, HTL) in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik, IT oder vergleichbare Berufspraxis
* Erfahrung mit Elektroinstallationen vorteilhaft
* Gute Kenntnisse von PC- und Smartphone Betriebssystemen (optimalerweise auch Netzwerkkenntnisse)
* Solide Englisch-Kenntnisse für einen effektiven internationalen Support
* Freude am laufenden Kundenkontakt sowie kommunikative und technisch versierte Persönlichkeit
* TeamplayerIn mit Durchhaltevermögen und hohem Qualitätsanspruch mit Begeisterung für neue Technologien

UNSERE BENEFITS:

* Mitarbeit in einem Team aus erfahrenen Seniors und engagierten Newcomern
* Flexible Arbeitszeiten durch unseren großzügigen Gleitzeitrahmen
* Bewegliche Gestaltung zwischen Remote- und Anwesenheitstagen
* Höchst spannende Tätigkeit in einem OÖ Technologieunternehmen
* Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Zahlreiche Benefits, Mitarbeiterevents, gratis Getränke, gesunde Snacks, Lunch und moderne, lichtdurchflutete Büroräumlichkeiten
* Ausreichend Parkplätze direkt beim Firmengebäude

Viele gute Gründe für ekey - entdecke unsere benefits

Rund um den Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

ekey bietet flexible Arbeitszeitmodelle, die mit Beruf, Familie oder Ausbildung vereinbar sind. Gleitzeit ist bei uns Standard.

Homeoffice

Den Arbeitsplatz nachhause verlegen - bei ekey ist das durch eine bewegliche Gestaltung zwischen Homeoffice und Anwesenheit im Büro möglich.

Büroräumlichkeiten/Arbeitsplatzausstattung

Freundlich, modern und technisch bestens ausgestattet - so präsentieren sich unsere Büros.

Aus- und Weiterbildung

Workshops und Seminare sind ebenso wie Inhouse-Schulungen Bestandteile unseres Aus- und Weiterbildungsangebotes.

Parkplatz

Die Öffis in Linz sind nicht so flexibel wie wir, dafür gibt es am Linzer Standort ausreichend Parkplätze direkt vorm Bürogebäude.

Mitfahrbörse

Fahrgemeinschaften werden durch unsere Mitfahrbörse ermöglicht.

Unsere Wohlfühlfaktoren

Wertschätzendes Miteinander/Arbeitsklima

Bei uns wird die Vielfalt der Charaktere gelebt und die Talente jedes Einzelnen geschätzt.

Dachterrasse

Nach einer Pause auf unserer Dachterrasse kann man wieder erholt durchstarten. Im Sommer darf der Griller nicht fehlen.

Duschen

Wer den Sport in den Arbeitsweg integriert, hat die Möglichkeit, sich frisch zu machen und zu duschen.

Mitarbeiter-Events

Wer feste arbeitet, soll auch Feste feiern!". Unter diesem Motto werden Erfolge bei ekey gemeinsam gefeiert.

Essen & Trinken

Getränke

Kaffee und Tee gibt es für alle MitarbeiterInnen gratis.

Lunch@work

Mittags werden wir mit Mühlviertler Hausmannskost beliefert, ekey leistet hier einen Zuschuss von EUR 3,-/Menü.

Obstkorb

Frisch gefüllte Obstkörbe sorgen für den nötigen Vitaminkick.

Vergünstigungen & Zuwendungen

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Empfehlungen von neuen KollegInnen werden bei uns in Form von Gutscheinen honoriert.

Innovationsprämie

Vorschläge, die zur Verbesserung von Abläufen und Produkten führen, werden mit einer Prämie anerkannt.

Nichtraucherprämie

Wer nachhaltig schafft, das Rauchen aufzugeben, wird belohnt.

Mitarbeitergeschenke

Hochzeit, Geburt des Kindes, 10 Jahre Betriebszugehörigkeit es gibt viele Anlässe, an denen ekey mit einem Geschenk überrascht.

Einkaufsvergünstigungen

Mit ekey profitierst du von zahlreichen nationalen und internationalen Einkaufsvergünstigungen.

Wir ermöglichen noch mehr - überzeuge dich und sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Foto und Zeugnissen.

Wir bieten eine attraktive Entlohnung zwischen EUR 2.400,- und EUR 3.000,- brutto/Monat (Vollzeitbasis), die wir entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung gemeinsam vereinbaren - lass uns darüber reden.

Jetzt bewerben

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ekey biometric systems GmbH
Ines Lehner, BSc
Lunzerstraße 89, 4030 Linz
T: +43 664 884 630 96
E: karriere@ekey.net

ekey biometric systems GmbH
Judith Konrad
EURO PLAZA, Am Euro Platz 2, 1120 Wien
T: +43 732 890 500 2601
E: karriere@ekey.net