Account Manager & Support Specialist Energie Vergleichsportal (m/w/d)

Account Manager & Support Specialist - Energie Vergleichsportal (m/w/d) (20-30h - Wien / Remote)

Unsere Benutzer suchen günstigen Strom und schnelles Internet - wir hingegen suchen Verstärkung im Bereich Kundenservice und Tarifberatung! Gestatten: Wir sind tarife.at, ein führendes Online-Vergleichsportal und Teil der Geizhals.at-Familie.

Um unseren Wachstumskurs im Gewerbe- und Industriekundenbereich erfolgreich fortzusetzen, suchen wir für den Bereich Energie (Strom / Gas) ab sofort eine(n) engagierte(n) Kundenbetreuer:in, der/die unsere Kunden durch den Tarifdschungel navigiert und den Wechselprozess für sie zum Erfolg führt.

Deine Aufgabe

* Beratung von Klein- und Großfirmenkunden zu Energietarifen und Wechselmöglichkeiten
* Bearbeitung von Supportfällen, um einen reibungslosen Anbieterwechsel zu gewährleisten
* Koordination von Kundenanliegen mit Energieversorgern
* Koordination und fachlicher Ansprechpartner unseres Call-Centers

Dabei arbeitest du stets eng mit der Leitung unseres Energiebereiches zusammen und unterstützt uns dabei, unsere Erfolgsgeschichte mit Dir an Bord fortzuführen!

Das bedeutet für Dich

* Du bist die gute Seele zwischen unseren Firmenkunden, unserem First-Level-Support im Callcenter sowie den Energieversorgern
* Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir sind sehr stolz auf 98%Kundenzufriedenheit - und mit Dir wird's noch besser!
* Du arbeitest gerne verantwortungsbewusst und eigenständig
* Du hast Freude daran, alles über die Energiebranche zu lernen

Sowie, dass

* Du über eine abgeschlossene Ausbildung verfügst (zumindest Matura oder vergleichbar)
* Du kommunikationsstark bist und über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst
* Du idealerweise Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Kundenservice hast
* Du Interesse an der Energiebranche und Freude am Umgang mit Menschen mitbringst
* Du vor Eigeninitiative, Organisationstalent und Teamfähigkeit strotzt

Erfahrungen im Bereich der Energie-Branche sind keine Grundvoraussetzung. Wir sind der Überzeugung, dass ausreichende Motivation und Interesse an der Branche die perfekte Basis bieten, um die Aufgaben zu meistern.

Unser Angebot

* Eine flache Hierarchie: Unser Kern-Team besteht aus nur 6 Personen. Klein, aber oho!
* Flexible Arbeitszeiten - wir nehmen gerne Rücksicht auf Deine Bedürfnisse (Studium, Kinder, etc.)
* Top ausgestattetes Büro: Höhenverstellbarer Schreibtisch, ergonomischer Stuhl, leistungsfähiges Notebook, mehrere Bildschirme, etc.
* Auf Wunsch Remote-Anstellung möglich (nach Einschulung in Wien)
* Ein Vollzeitäquivalent-Bruttojahresgehalt von 46.200EUR (entspricht: 36.000EUR bei 30h, 30.000EUR bei 25h bzw. 24.000EUR bei 20h). Das Mindestgehalt laut Werbung-KV 2024, VG 4 beträgt bei Vollzeitanstellung 37.297,4EUR.

Interesse?

Wenn du Interesse daran hast, ab sofort Teil unseres tarife.at-Teams zu werden, freuen wir uns sehr auf Dich & Deine Bewerbung. Idealerweise bekommen wir von Dir:

* Deinen Lebenslauf
* Ein Motivationsschreiben, möglichst nicht aus dem Internet kopiert
* Den Namen Deines derzeitigen Stromanbieters (damit wir wissen, dass Du diese Ausschreibung auch wirklich vollständig gelesen hast ;) )
* Deine Bewerbung kannst Du uns gerne direkt via smart bewerben, z.Hd. Maximilian Schirmer, senden
* Bitte duze uns, sonst fühlen wir uns alt.