Team Lead Customer Support (m/w/d)

Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig! Willst Du ein Teil unserer digitalen Revolution werden und mit uns gemeinsam Geschichte schreiben? #joinourrevolution

Team Lead Customer Support (m/w/d)

Klagenfurt Vollzeit

Du hast ein Gespür für Menschen, übernimmst gerne die Verantwortung und überzeugst durch dein Engagement und deine gewinnende Hands-On-Mentalität. Kundenzufriedenheit ist deine Maxime anhand derer du den Ausbau unseres Customer Supports mitgestalten und aktiv zu Veränderungen beitragen möchtest.

Profile

In dieser Position übernimmst du die Leitung des Anexia-Support Teams. Du stehst deinem Team aktiv zur Seite, führst regelmäßige Feedbackgespräche und unterstützt deine Mitarbeiter:innen bei deren Weiterentwicklung.

Neben dem Monitoring des Tagesgeschäfts, behältst stets den Überblick über die KPIs und übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzten Ziele. Auch die aktive Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie die Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung des Customer Supports, liegen in deinem Aufgabenbereich.

Du stellst zudem die Qualität der Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen sicher und sorgst durch regelmäßigen Austausch für einen reibungslosen Ablauf.

Wanted

* Abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
* IT- Affinität, Technisches Interesse vor allem am Thema Web Hosting
* Ausgeprägte Führungs- und Teammanagementfähigkeiten sowie Kommunikationsstärke
* Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Strategisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise
* Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

REWARD

Anexia wurde als Familie groß und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben. Wir übernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen können. Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns. Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zählen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten.

Gehaltsspanne

mind. 45.000EUR

Unsere Benefits

Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.

#JOINOURREVOLUTION

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#About

Anexia bietet hochwertige und individuelle Lösungen im Bereich Web- und Managed Hosting, sowie Individualsoftware- und App Entwicklung. Das 2006 gegründete Unternehmen mit Sitz in Klagenfurt und weiteren Standorten in Wien, Graz, Karlsruhe, Nürnberg und New York betreut zahlreiche internationale Kunden.

Über 350 Mitarbeiter:innen an mehr als 5 Bürostandorten in Österreich, Deutschland und den USA

Wir sind ISO-zertifiziert und haben seit Jahren eine Sehr gute Bonität".

Auf diese Qualität vertrauen Kunden wie Lufthansa, McDonalds, TeamViewer, u.v.m.

Du hast noch Fragen?

Daniela KOZÓ Telefon: +43-50-556 E-mail: career@anexia-it.com