Firma: St. Martins Therme & Lodge
Vollzeit
- Empfang und Check-In der Gäste
- Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
- Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out
- Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
- Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
- Weiterleitung von Nachrichten an die Gäste und von Informationen bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
- Kassa-Abrechnung
- Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption
Ihr Profil:
- Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
- Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
- Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
- Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
- Genauigkeit und "Zahlengefühl"
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
- Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Front Office
- Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
- Planbare Arbeitszeiten
- Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
- Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns
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