Community Manager:in (m/w/d)

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Community Manager:in (w/m/d)

Arbeite für die Lifestyle Brands

* Electric Love Festival
* Shutdown Festival
* Nukranox
* Revolution Event

Facts

* Zeitpunkt: Ab sofort
* Stundenanzahl: Teilzeit (15-20h)
* Einstiegsgehalt: 12.000 - 16.000 EUR*
(je nach Stundenausmaß)
* Level: Mid-Level
* Ort: Salzburg (Puch bei Hallein)

Du wolltest schon immer für eine der größten Lifestyle Brands Österreichs arbeiten? Fühlst du dich bereit, eine Schlüsselrolle bei der Betreuung unserer Support-Kanäle zu übernehmen? Du hast Spaß daran, Probleme schnell zu lösen und bewahrst dabei immer einen kühlen Kopf? Es gelingt dir, auch in schwierigen Situationen unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten?

Wenn Du über ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und die Fähigkeit, unsere Besucher:innen optimal zu betreuen verfügst, bist du perfekt für unser Support & Ticketing-Team.

DEINE NEUE ROLLE

Deine zukünftigen Aufgabengebiete & unsere Anforderungen

* Du bearbeitest Kund:innen-Anfragen aus Österreich und der ganzen Welt - diese reichen von Informationsanfragen, Ticketanfragen bis hin zur Unterhaltung
* Du begeisterst unsere Besucher:innen mit deiner zuverlässigen, kompetenten und freundlichen Art über unsere Kontaktpunkte wie E-Mail, Facebook-Messenger, Instagram-Direct, TikTok Direct oder WhatsApp Business
* Du findest für jedes Anliegen unserer Kund:innen schnell und sicher die optimale Lösung
* Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Besucher:innen und unseren Projektentwickler:innen
* Du scheust dich nicht davor, auch aktiv Produkt- und Serviceleistungen vorzuschlagen sowie dir eigenständig ein umfassendes Produkt- und Service-Wissen anzueignen
* Du unterstützt deine neuen Kolleg:innen als Teamplayer
* Du optimierst das laufende Monitoring und das regelmäßige Reporting
* Du möchtest die Herausforderung annehmen, unsere Festival-Produkte mitzugestalten und gemeinsam auf ein neues Level zu heben
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Starke Kund:innen- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
* Erfahrung mit Social-Media Messenger (Facebook, Instagram, TikTok, )
* Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Community-Management Tools
* Aufgeschlossene Persönlichkeit mit professionellem Auftreten
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

THIS IS WHAT YOU GET

It's up to you!

Mögliche Offers & Benefits

* Homeoffice
* Flexible Arbeitszeiten
* Jährliches Fortbildungsbudget
* Klimaticket
* Optimale Öffi-Anbindung (S-Bahn, Bus)
* E-Ladestationen
* Tiefgaragenparkplatz
* Hochmodernes Büro im Wissenspark Puch Urstein
* Essenszuschuss pro Arbeitstag
* Große Office Küche mit kostenloser Basisausstattung (Milch- & Ersatzprodukte, Kaffee, etc.)
* Café / Bistro im Haus
* Eigene Bar im Office + Getränke for free
* Menstrual Leave Policy (& Hygieneartikel for free)
* Niksen
* Smartphone (auch für privaten Gebrauch)
* Notebook (Auch für privaten Gebrauch)
* Tickets von Partner Veranstaltungen/Festivals

YOUR FUTURE CREW

Revolution Event

Gemeinsam mit einem Team von über 25 jungen, aber sehr erfahrenen Mitarbeiter:innen, werden seit 2008 Veranstaltungen auf höchstem internationalen Niveau entwickelt und umgesetzt. Unser größtes Projekt, das Electric Love Festival mit seinen über 180.000 Besucher:innen, wird von der Strategie, über die Planung der Bühnen sowie Site-Produktion, der Gastronomie bis hin zur gesamten Kommunikation Inhouse betreut.

Somit ergibt sich ein sehr breites Spektrum an Aufgaben und Herausforderungen, die perfekt für leidenschaftliche Menschen geeignet sind und überdurchschnittlich hohe Entwicklungsmöglichkeiten bieten

Electric Love Festival

* Eines der größten europäischen Electronic Dance Music Festivals
* Jährlich: Anfang Juli
* Besucher:innen-Zahl: 180.000 aus 70 Nationen
* Location: Salzburgring / AT

Shutdown Festival

* Österreichs größtes Outdoor Hard Dance Event
* Jährlich: Anfang August
* Besucher:innen-Zahl: 15.000 aus 17 Nationen
* Location: AKW Zwentendorf / AT

Nukranox

* Weltweit erste 4D / 360 Harder Styles Indoor Experience
* Jährlich: Mitte Dezember
* Besucher:innen-Zahl: 5.000
* Location: Messezentrum Salzburg / AT

BEWERBUNGSPROZESS

Vom Chemistry Meeting zum fixen Mitglied unserer Crew

1. Bewerbungsunterlagen erhalten

2. Short Chemistry Meeting Call

3. Assessment- Center

4. Gemeinsames HR Paket + Start Onboarding Prozess

Wenn uns deine Bewerbungsunterlagen überzeugen, laden wir dich zu einem ersten Kennenlernen ein. Sollte hier die Chemie stimmen, vertiefen wir das Gespräch in der zweiten Runde inkl. Assessment-Center. Dies soll vor allem auch dir einen Einblick in die alltäglichen Herausforderungen geben, denen du in dieser Rolle begegnen wirst und auch wir können uns ein besseres Bild von deiner Eignung für die Stelle machen. Anschließend schnüren wir gemeinsam ein passendes Paket und der Onboarding Prozess kann beginnen!

JOIN THE CREW

Sounds good?

Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält, aber vor allem auch die Persönlichkeit dahinter erkennen lässt.

SMART BEWERBEN

*Wir bieten für diese Position (Teilzeit / 15-20 Wochenstunden) ein Mindestgehalt in Höhe von EUR 12.000,00 - 16.000,00 brutto jährlich (inkl. Sonderzahlungen, je nach Stundenausmaß). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen dabei, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft!