Mitarbeiter:in (m/w/d) Technische Assistenz - Kundenmanagement

Die BBOÖ Breitband Oberösterreich GmbH beschleunigt mit geballter Kompetenz den Glasfaserausbau und versorgt Oberösterreich mit ultraschnellem Internet. Dabei sorgt sie sowohl für die passive als auch für die aktive Infrastruktur - also für alles vom Leerrohr und Glasfaserkabel über den Netz- und Leitungsanschluss bis hin zur Übertragungstechnik.

Für den Standort Gmunden suchen wir:

Mitarbeiter:in (m/w/d) Technische Assistenz - Kundenmanagement

(Vollzeit 38,5h)

Ihre Aufgaben ...

* Gesamtkoordination und Administration der externen Dienstleister der BBOÖ im Bereich Kundeninstallationen (inkl. Auftragsaufbereitung, Auskunft bei techn. Rückfragen, Organisation und Abhaltung regelmäßiger Abstimmungstermine)
* Entgegennahme und Erledigung von Kundenanfragen über diverse Kanäle
(z. B. Ticketsystem, Telefon, E-Mail)
* Koordination und Abwicklung von Kundenstörungen
* Materialmanagement bei Kundenanfragen
* Operative Verstärkung der Projektleiter
* Wöchentliches Berichtswesen
* Mithilfe, Kontrolle und Bearbeitung der Dokumentation in unseren Systemen

Wir erwarten ...

* Ausgeprägte Ausdrucksfähigkeit und ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Bereich Kundenservice sowie Beschwerdemanagement
* Versierter Umgang mit MS Office
* Genaue Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft
* Abgeschlossene Ausbildung im Büroumfeld
* Eigenverantwortliches, kunden- und ergebnisorientiertes Handeln; sicheres Auftreten
* Team- und Kooperationsfähigkeit
* Innovationsfreude, Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen
* Technisches Grundverständnis und Interesse am Glasfaserausbau

Wir bieten ...

* Modernes Büro in zentraler Lage - gut erreichbarer Standort (nähe Bahnhof)
* Verdienst lt. Kollektiv Telekom-Unternehmen: Verwendungsgruppe 4 (mit Bereitschaft zur Überbezahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung)
* ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Unternehmen
* Flache Strukturen mit schnellen Entscheidungswegen
* Kollegial-freundschaftliches Arbeitsklima
* Home-Office nach entsprechender Einarbeitung und Abstimmung möglich
* Betriebskantine mit ermäßigtem Mittagessen, gratis Obstkorb
* Attraktive Sparmöglichkeit durch Leasingmodell für Firmenfahrrad mit Privatnutzung

Haben wir Ihr Interesse für diese spannende Herausforderung geweckt?
Kontaktperson: Silvia Leonhartsberger, smart bewerben
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!