Senior Berater:in im Bereich Customer Transformation (m/w/d)

Senior Berater:in im Bereich Customer Transformation (m/w/d)

Standort:

Wien

Eintrittsdatum:

ab sofort

Arbeitszeit:

Vollzeit (40 Wochenstunden)

PwC Österreich ist mit rund 1300 Mitarbeitenden an 5 Standorten eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes. Wir liefern nachhaltige Lösungen von Menschen für Menschen, unterstützt durch wegweisende Technologie und Expertise in der Beratung. Werde Teil unserer Community of Solvers und unterstütze unser Customer Transformation Team im Transformation Consulting.

# Ab sofort
# Vollzeit
# Wien + Home Office

Wir suchen engagierte und lösungsorientierte Teamplayer:innen, zur Verstärkung unseres Transformation-Teams, die an der Schnittstelle von Technologie, Organisation und Kundenzentrierung arbeiten möchten

Aktuell sind wir auf der Suche nach neuen Kolleg:innen die uns bei untenstehenden Positionen und Themenschwerpunkten unterstützen:

* Customer Experience, Service Design & Innovation

Designe, implementiere und unterstütze mit deiner Expertise im Bereich Customer Experience, Service Design und Innovation. Wir suchen kreative Köpfe mit einer Passion für Design Thinking und human-centered-Design, die uns und unseren Kunden helfen neue und spannende Ansätze im Bereich (Customer) Experience zu entwickeln und unsere Kundenarbeit zu einem spannenden Erlebnis zu machen.

* Modern Work / Employee Experience

Du interessierst dich dafür, wie KI in Unternehmen eingesetzt werden kann und wie dabei Abteilungen und Arbeitsweisen transformiert werden? Wir begleiten das Themenfeld "Modern Work" nicht nur im Sinne von Microsoft Copilot Einführungen, sondern sehen dies ganzheitlich und helfen unseren Kunden KI strategisch und operativ für sich nutzbar zu machen.

Eine dieser Rollen spricht dich an? Dann freuen wir uns, wenn du folgende Skills und Eigenschaften mitbringst:

* Absolviertes Studium, fachlich ausgerichtet entsprechend der jeweiligen Position
* Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung und Leitung relevanter Projekte
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fundierte Kenntnisse in Projektmanagementmethoden und -tools, einschließlich agiler Ansätze
* Begeisterung und eine Hands-On Mentalität
* Must-Have: Zertifizierungen, Technologie- & Toolkenntnisse entsprechend der Rolle
* Nice to have: Erfahrung als Scrum Master oder Besitz einer Product Owner Zertifizierung

Für die Rolle CX, Service Design & Innovation gibt es weitere spezifische Anforderungen:

* Nachweisbare Erfahrung im Bereich Service Design, Experience Design oder Design Thinking
* Starke Fähigkeiten in der Konzeption von nutzerzentrierten Lösungen, einschließlich der Nutzung von Tools
* Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und innovative Lösungen zu entwickeln.

Du bringst nicht alle angeführten Punkte mit? Kein Problem! Nicht jede:r Bewerber:in muss alle Kriterien erfüllen, wir investieren gerne in deine Fähigkeiten!

Unterschiedliche Denkweisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Bedürfnisse sowie Kulturen machen uns zu dem, was wir sind. Daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Dein Jahresbruttozielgehalt liegt bei mindestens EUR 53.000 (All-In) für eine Senior Associate Position und bei EUR 77.000 (All-In) für eine Manager Position. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im persönlichen Gespräch. Du hast mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch. Bei uns steigt dein Gehalt jährlich.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung in Form eines Anschreibens sowie deines Lebenslaufes. Zeugnisse und Zertifikate sind auch gern gesehen.

Hast du noch Fragen? Lorena Klein (+43 676 3132565) beantwortet sie dir gerne.

Online bewerben

* Flexibel Arbeiten
Jeder Tag ist anders: Gestalte deinen Arbeitstag selbst und richte dir zusammen mit deinem Team die für euch passenden Zeiten ein. Gleitzeit, Home Office und Remote Work-Optionen in über 25 Ländern erlauben maximale Flexibilität.
Familie, Freunde und Freizeitinteressen dürfen neben dem Job nicht zu kurz kommen. Aus diesem Grund lassen wir uns seit 2010 regelmäßig re-auditieren und setzen so unter dem staatlichen Gütesiegel "berufundfamilie" laufend Maßnahmen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
* Netzwerk & Community
Profitiere von unserem weltweiten PwC Netzwerk: lerne Kolleg:innen in spannenden Projekten kennen und vernetze dich international!
* Onboarding
Damit du einen optimalen Einstieg hast, steht dir ein Buddy in deinen ersten Monaten zur Seite.
* Weiterbildung
Die Arbeit im dynamischen Umfeld beweist uns täglich: man lernt nie aus. Der persönliche Learning & Development-Plan bei PwC setzt jedes Jahr individuelle Entwicklungsschwerpunkte fest und ermöglicht durch Coaching, Weiterbildungen, interdisziplinäre Projekte oder Lernurlaub wichtige Ausbildungsschritte, die wir ebenfalls finanziell unterstützen.
* Sport
Yoga, Tennis, Fitness, Klettern, Bootcamp, Golf, Boxen und noch vieles mehr. Wir unterstützen dich beim Sporteln!
Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern exklusiv ein Kontingent an myClubs-Sporteinheiten, welches bundesweit eingelöst werden kann, sowie Vergünstigungen im hauseigenen John Harris-Fitnesscenter (DC Tower).
Außerdem: Fußball oder Volleyball? Unsere Teams freuen sich auf Verstärkung! Läuferinnen und Läufer unterstützen wir bei der Teilnahme an Public Runs wie dem Vienna City Marathon oder dem Marathon in Graz.
* Anbindung
Mit den Öffis ins Büro - PwC unterstützt dabei an all unseren Standorten finanziell und übernimmt bis zu 100% der Jahreskarte. Wir machen dich mobil für deinen Karriereweg!
* Verpflegung
Mitarbeitende bekommen einen Sodexo Restaurant Pass, der monatlich beladen wird und in zahlreichen Partnerlokalen sowie bei einem Online-Lieferdienst eingelöst werden kann. Der Food Court mit diversen Restaurants, Bäckereien und Einkaufsmöglichkeiten findet sich direkt neben dem Tower.
Und für Kaffee, Tee sowie Obst im Büro ist natürlich auch gesorgt.
* Gesundheit
Als Arbeitgeber nehmen wir unsere Verantwortung für die physische sowie mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden ernst. Daher ermöglichen wir mit unserem Partner Instahelp rasch und unkompliziert Zugang zu professioneller psychologischer Beratung - 5 Beratungen pro Jahr übernimmt PwC für jede:n Mitarbeiter:in.
Darüber hinaus organisieren wir regelmäßige Health Events mit inspirierenden Speaker:innen, Trainings zum Thema Mental Health und bieten Tipps & Tricks für deine physische Gesundheit. Eine gesundheitliche Beratung sowie Impfungen werden direkt bei unserem Betriebsarzt angeboten.

Weitere Benefits