Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service (m/w/d)

Für unser Team in Graz suchen wir eine/n

Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service

Ihr Aufgabenbereich

Als Verstärkung für unser 6-köpfiges Orderhandling / Orderprocessing-Teams, eingebettet im Bereich Global Customer Services unserer AVL Prüf- und Messsysteme, sind Sie verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklungsprozesskette - von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung. Wenn Sie Freude an der Kommunikation mit internationalen Kund:innen haben, gerne täglich für reibungslose Abläufe sorgen und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise genau Ihres ist, dann sind Sie bei uns richtig!

* Auftragsabwicklung für Ersatzteile, Reparaturen, Dienstleistungen sowie Garantieanfragen unserer AVL Prüf- und Messsysteme, von der Erstellung (inkl. Versandpapiere für den Zoll bei weltweiten Sendungen) über die Lieferung bis Rechnungslegung
* Sicherstellung der termingerechten Lieferung Kund:innenbestellungen
* Ansprechpartner:in für Kund:innenanfragen zu allen Auftragsabwicklungsthemen
* Handling von Kund:innenrücksendungen für Reparatur- und Garantieabwicklung
* Erstellung von Ersatzteilangeboten
* Internationale Abrechnung und Versand
* Abstimmungen mit internen Fachbereichen wie bspw. der Exportabteilung

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung (Lehrabschluss, HAK, HLW) mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
* Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in dem Bereich Order Management
* Gute SAP Kenntnisse und Sales Force von Vorteil
* Hohe Kund:innenorientierung
* Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Selbstorganisationsfähigkeit
* Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, Lieferant:innen und an bereichsübergreifender Kommunikation
* Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir bieten

* Mitgestalten einer sichereren und nachhaltigeren Zukunft der Mobilität
* 80% Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder eigener Parkplatz
* Veranstaltungen, z.B. Sommerfest, Oktoberfest, AVL Weihnachtsfeiern oder After-Work-Events
* Gesundheitsvorträge, -seminare, und z.B. Checkups als Teil unseres breiten Gesundheitsprogrammes
* Betriebssportverein mit mehr als 30 Sektionen und regelmäßigen Sportevents/-ausflügen

Die Anstellung erfolgt über einen Personaldienstleister.

Jahresbezug: Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: EUR44,940.00 brutto. Die Einstufung erfolgt lt. Kollektivvertrag für Angestellte der Industrie (Fachverband Fahrzeugindustrie). Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

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Bei AVL fördern und feiern wir Diversität: Wir wissen, dass vielfältige Denkweisen erforderlich sind, um unsere Vision einer grüneren, sichereren und besseren Welt der Mobilität zu verwirklichen. Unterschiedliche Hintergründe, Einstellungen, Interessen und Erfahrungen machen uns erfolgreich. Deshalb stehen wir für Diversität und Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber:innen unabhängig von Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Behindertenstatus.

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Über AVL

AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Das Unternehmen liefert Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.

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