Firma: Blaguss Reisen GmbH
Kundenzufriedenheit und Serviceorientierung liegen Ihnen am Herzen? Sie können durch Ihr Kommunikationstalent andere Menschen begeistern? Ihr Herz schlägt für Personenbeförderung & Tourismus? Perfekt, dann sind Sie genau richtig! Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb und Marketing
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einem Call-Center
- Praxis im Tourismus wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS-Office
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kund:innen in Deutsch und Englisch (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse rasch ermitteln zu können
- Bereitschaft im Zeitrahmen von 08:00 - 18:00 Uhr im Ausmaß von 38,5 Wstd. nach Absprache im Team zu arbeiten
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Effektives Zeitmanagement
Ihre Aufgaben
- Verkaufsorientierte telefonische Beratung und Betreuung unserer bestehenden und neuen Kund:innen (Inbound und Outbound) über unsere Dienstleistungspalette und Produktneuheiten rund um Personenbeförderung & Tourismus
- Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen durch kompetente Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der administrativen Abwicklung der Aufträge und die laufende Aktualisierung der Kundendaten durch Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
- Mitwirkung bei Optimierungspotenzial in Prozessen und deren Umsetzung
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement und Anbieten von kundenorientierten Lösungen
Unser Angebot
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem krisensicheren Familienunternehmen eingebettet in einer starken, international ausgerichteten Unternehmensgruppe
- Teamklima mit WIR-Gefühl und DU-Mentalität
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Möglichkeit für Home-Office
- Attraktive Benefits eines großen Unternehmens
Unser Gehaltsniveau orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und somit ist für diese Position ein Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 2.300,-- bei mind. 4 Jahren Vordienstzeit vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung und wird im Gespräch individuell vereinbart.
Sollte das Jobangebote auch nur zu 90 % passen, freuen wir uns trotzdem über eine Bewerbung! Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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