Firma: Squadra Personalmanagement GmbH
MITARBEITER TELEFONISCHER KUNDENSERVICE (FIRST LEVEL) (M/W/D)
Arbeitsort: Wien
Gehalt: ab EUR 36.488,20
Arbeitszeit: Vollzeit
Branche: Dienstleistungen
Arbeitsbeginn: ab sofort
Unser Kunde, die ORF-Beitrags-Service GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben, welcher einem gesetzlichen Auftrag folgt: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichert er die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen Rundfunks Europas. Dank eines modernen Daten-, Verwaltungs- und Verrechnungssystems können über 4 Mio. Haushalte individuell betreut werden.
Sind Sie bereit für Neues? Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für den Standort Wien.
WIR BIETEN:
- Vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Autonomie
- Direktanstellung bei einem renommierten Unternehmen
- Ein stabiles Arbeitsumfeld und eine angenehme Teamkultur
- Zentrale Lage im 4. Bezirk, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Arbeitsmedizinische Betreuung im Haus, z. B. Impfungen
- Unterstützung bei Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Diverse Teamevents
IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und Chat
- Sachverhalte klären und Lösungen für unsere Kunden erwirken
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem CRM-System
- Qualifizierte Weiterleitung von komplexen Anfragen
IHRE QUALIFIKATIONEN:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise einschlägige Erfahrung im Kundenservice mit, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Sichere Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähig, zuverlässig und selbstständiges Arbeiten
- Flexibilität in Bezug auf wechselnde Dienstzeiten und peak-bezogene Bearbeitung (Mo-Fr 7:00 - 19:00) auch an gesetzlichen Feiertagen
PERSÖNLICHER KONTAKT
Celina Resuli
Talent Manager
BENEFITS:
Gute Erreichbarkeit
Weiterbildung
Firmenevents
Mitarbeiterrabatte
Betriebsarzt
GEHALT:
Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 36.488,20 brutto pro Jahr. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
SQUADRA
Entdecken Sie mit Squadra Personalmanagement die Chance, Ihre Karriere auf ein neues Level zu heben und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir verstehen uns nicht nur als Headhunter:innen, sondern als Personalberaterinnen und Karrierebegleiter:innen, die auf eine individuelle Betreuung und langfristige Partnerschaften setzen.
Unser einzigartiges Netzwerk aus Top-Entscheider:innen und Expert:innen in verschiedenen Branchen ermöglicht es uns, passgenaue Lösungen für Sie zu schaffen und nachhaltige Mehrwerte zu generieren. Wir haben ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Kandidat:innen und sind stets bemüht, die geeignetsten Mitarbeiter:innen mit den attraktivsten Unternehmen zu verbinden.
Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen.
100% Diskretion
Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses
Netzwerk
Optimales Matching
- 100% Diskretion
- Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Netzwerk
- Optimales Matching
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG ALS "MITARBEITERIN IM TELEFONKUNDENSERVICE" (W/M/D)!
Squadra Wien
Währingerstraße 6-8/4. Stock
1090 Wien
T +43 1 581 13 15
Job-ID: 10661
Mehr erfahren oder sich innerhalb 30 Sekunden bewerben!
