Kund:innenservice Backoffice (all genders)

Der KELAG-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen für unser Team Back Office ehestmöglich am Standort Klagenfurt am Wörthersee eine:n Mitarbeiter:in für die Funktion

Kund:innenservice Backoffice (all genders)

Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
Befristet bis November 2026

Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns:

* Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Eingangskanäle (u.a. Telefon, E-Mail, Post) im Auftrag der Kelag, KNG, KEW sowie ggf. weiterer Konzernunternehmen
* Entgegennahme von Anfragen zu Kundenkampagnen
* Bearbeitung von Kundenanliegen im Wechselprozess
* Abwicklung von Neuanmeldungen, Kündigungen, Widersprüchen im Rahmen von Kampagnen
* Angebotserstellung, An- und Abmeldung, sowie die Bearbeitung von Vertragskündigungen im Rahmen der Lieferantenwechselprozesse
* Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen in Hinblick auf Zertifizierungen

Das bringen Sie dafür mit:

* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehrabschluss, o.Ä.)
* Berufspraxis im Backoffice von Vorteil
* Sehr gute MS-Office und SAP-Anwendungskenntnisse
* Hohe Sozialkompetenz sowie Kommunikationsstärke
* Kundenorientierung sowie Konflikt- und Stressresistenz
* Teamfähigkeit
* Weiterbildungsbereitschaft

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

* Wir sind nachhaltig, gestalten Zukunft und bieten Aufgaben, die Sinn stiften und Freude machen
* Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung und fördern regionale Wertschöpfung
* Wir leben Gemeinschaft, Diversität und Chancengleichheit und nutzen die Potentiale der Vielfalt

Ihre Benefits bei uns:

* Homeoffice
* Flexibles Arbeitsmodell mit Gleitzeit, jeder 2. Freitag ist frei, Sabbatical
* Pensionsvorsorge, Unfallversicherung
* Betriebliche Gesundheitsförderung, Arbeitsmedizinische Grundversorgung
* Gesundes Essen in der Betriebskantine
* Individuelle Entwicklungsprogramme und Karrierewege
* Vielfältige Sport- und Freizeitangebote

Für die Funktion wird ein marktkonformes Gehalt geboten, welches dem EVU-KV entspricht sowie nach Qualifikation und Berufserfahrung vergütet wird.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, bewerben Sie sich bitte online auf kelag.at/jobs.

Wir glauben an eine Welt, die zu 100% von erneuerbaren Energien bewegt wird - und wir arbeiten jeden Tag daran.