IT-Specialist 2nd Level (m/w/d)

Wir suchen:

IT-SPECIALIST 2nd Level (m/w/d)

Arbeitsort: Wien, 1160

Ab Juni 2025 befindet sich der Standort nicht mehr in Wien, sondern in Gumpoldskirchen. Bitte berücksichtigen Sie diese Änderung bei Ihrer Bewerbung.

CWL ist eines der führenden Unternehmen Österreichs in den Bereichen Kassensystemhardware und Software mit Spezialisierung auf Trafiken. Gegründet im Jahr 1988, ist die CWL Computer GmbH seit 2018 Teil der Tobaccoland Handels GmbH & Co KG. Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter/innen stellen sich den Anforderungen eines dynamischen Marktes und optimieren fortlaufend unsere Produkte und Dienstleistungen.

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, verfügen über eine ausgeprägte analytische und lösungs- orientierte Arbeitsweise und suchen nach einer neuen Herausforderung im IT-Support? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur operativen Unterstützung unseres Technik-Teams an unserem Standort in Wien Ottakring suchen wir ab sofort eine motivierte und teamorientierte Persönlichkeit:

Ihre Aufgaben

* 1st- und 2nd Level Support bei unseren B2B Kundinnen und Kunden vor Ort und remote
* Betreuung der bestehenden Kundinnen und Kunden im Bereich Soft- und Hardware
* Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
* Hardware- und Software Installationen vor Ort und remote
* Mitarbeit an internen und externen Projekten zur Ausrollung neuer Lösungen
* Hotline im Wechsel mit den Kolleginnen und Kollegen

Unsere Anforderungen

* Technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL, Fachausbildung)
* Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
* Freude im Umgang mit Menschen und Maschinen
* Verantwortungs- und qualitätsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
* Führerschein Klasse B

Wir bieten:

* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung
* Sympathische Kolleginnen und Kollegen mit Teamgeist und Motivation
* Langfristige Anstellung mit Möglichkeiten zur Weiterbildung in einem Unternehmen mit 30-jähriger Firmengeschichte
* Möglichkeit zum Homeoffice
* Firmenwagen zur privaten Nutzung
* Zahlreiche Benefits (Firmenevents, Kaffee & Wasser, Obst, Parkplatz, Betriebsärzte, Physiotherapie)
* Das Gehalt liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen EUR 2.500 und EUR 3.000 EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
* Teilnahme am internen Bonussystem
* Attraktives Provisionsmodell

Aufgaben

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre digitale Bewerbung per smart bewerben