Operations and Guest Relations Manager (m/w/d)

Die Furtenbach Adventures GmbH ist internationaler Marktführer für Premium-Expeditionen auf die höchsten Berge dieser Welt. Von unserem Sitz in Innsbruck und unserer Niederlassung in den USA aus kümmern wir uns um unsere Kunden auf der ganzen Welt, die uns wegen unserer Reputation als sicherster Expeditionsveranstalter schätzen. Seit Beginn wächst unser Unternehmen stetig, in unserem administrativen Headquarter bei Innsbruck beschäftigen wir ein kompaktes Team, für das wir Verstärkung suchen.

OPERATIONS AND GUEST RELATIONS MANAGER

Vollzeit 38,5h/Woche, ab sofort

Einführung:

Sie sind der Dirigent, der dafür sorgt, dass die Expeditionen harmonisch ablaufen und alle bei der Aufführung mitfiebern. Es geht um die Orchestrierung von interner Effizienz und externer Zufriedenheit.

Verantwortlichkeiten:

* Operations Management vor, während und nach Expeditionen (Logistikkoordination, Ressourcenplanung und Effizienzoptimierung)
* Schnittstelle zwischen Kunden, Bergführern und Partnern
* Kundenbetreuung auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen
* Troubleshooting und Notfallkommunikation
* Verantwortung für die Expeditionslogistik
* B2B-Management mit Partnern und Auftraggebern

Qualifikationen:

* Erfahrung in der Tourismusbranche und/oder Operations Management und Gästebetreuung
* Flexibilität bezüglich Arbeitsort und Arbeitszeiten
* Sicheres Auftreten und Konfliktfähigkeit
* Analytische Herangehensweise mit Hands-on Mentalität
* Englisch fließend mündlich und schriftlich, weitere Sprachen von Vorteil
* Freundlich, professionell und serviceorientiert, auch bei anspruchsvollen Kunden
* Selbständig, proaktiv, zuverlässig, teamfähig und motiviert

Benefits:

Unbefristete, sichere Arbeitsstelle bei Innsbruck in Vollzeit (38,5h), Flexible Arbeitszeiten, diverse Vergünstigungen, Reisebüro-Kollektivvertrag mit Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung, Viele Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.

Weitere Informationen:

Location: Rum bei Innsbruck

Bewerbungsinformationen:

Sie können den "smart bewerben" Button verwenden, um sich zu bewerben.

Furtenbach Adventures GmbH
jobs@furtenbachadventures.com

Bundesstraße 23
6030 Rum
Web: http://www.furtenbachadventures.com