Applikationsbetreuung (m/w/d)

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GRAZ

Applikationsbetreuung

Wir sind das IT-Unternehmen der Stadt Graz, der Holding Graz und aller städtischen Beteiligungen. Gemeinsam haben wir die Vision, Graz zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement zu machen. Um unserer Vision näher zu kommen, stellen wir rund 500 IT-Services und Applikationen zur Verfügung, die in unterschiedlicher Tiefe von der ITG betreut werden.

Die Abteilung Solutions designt, implementiert und integriert neue zukunftsfähige Lösungen und betreibt eine Vielzahl von IT-Services kosteneffizient und in der notwendigen Qualität on Premise oder als PaaS bzw. SaaS-Lösungen. Wir evaluieren laufend neue technologische Trends und setzen diese bei innovativen Pilotprojekten und Plattformentwicklungen um.

Für unser Team Anwendungsmanagement suchen wir weitere Verstärkung.

Deine Aufgaben

* Du unterstützt unser Solutions- / Anwendungsmanagementteam im 2nd Level Support für unterschiedliche Anwendungen
* Du überwachst die Performance unserer Services
* Du arbeitest mit unserem internen und externen 3rd Level-Support sowie unserer Serviceline beim Beheben von Fehlern und in der Kund:innenbetreuung eng zusammen
* Du koordinierst interne und externe Partner:innen sowie unsere Kund:innen bei der Installation neuer bzw. bei Updates bestehender Services
* Du begleitest Release-Updates und führst qualitative Tests durch
* Du stellst Auswertungen über SQL-Datenbankabfragen bereit
* Du betreust App-Stores, bearbeitest Kund:innenfeedbacks und arbeitest mit Product- Ownern und Softwarepartner:innen zur App-Weiterentwicklung zusammen

Das bringst Du mit

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (FH, Uni, HTL/HAK) und/oder bereits Erfahrung in der Applikationsbetreuung
* Du bist ein kommunikativer und organisierter Teamplayer und kümmerst Dich gerne um die Lösung von Problemen und die Umsetzung von Anforderungen
* Du besitzt ein generelles IT-Wissen, sodass Dir Begriffe wie Rest Services, Tomcat Webserver und virtuelle Maschinen nicht fremd sind
* Du beherrscht SQL-Datenbankabfragen und hast schon Erfahrung mit Windows Servern gesammelt
* Deine Bereitschaft zur Weiterbildung unterstützt Deine längerfristige Karriereplanung

Unser Angebot

Mindestgehalt 3.531,20 Euro
Sicherer Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeit
Homeoffice
6 Wochen Urlaub ab dem 43. Lebensjahr
Gratis Klimaticket
Großartiges Weiterbildungsangebot
Kantine
Mitgestaltung durch aktives Engagement
individuelles Onboarding
Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen
Frisches Obst / Snacks
Innovative und abwechslungsreiche Projekte für die Bürger:innen unserer Stadt

Nimm die Herausforderung an und werde Teil unseres ITG-Teams!

Arbeite gemeinsam mit uns an der Entwicklung zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement und bewirb Dich unter:

https://www.itg-graz.at/jobs-karriere/