Als Servicemanager für die Flugzeugreinigung sind Sie die unverzichtbare Schnittstelle zwischen Kunden, Mitarbeitern und ISS und unterstützen tatkräftig sowie zuverlässig den zuständigen Key Account Manager. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Dienstleistung, stellen die Qualität sicher und adaptieren / verbessern laufend unsere Prozesse. Ihr besonderer Fokus liegt auf dem Aufbau einer vertrauensvollen und positiven Mitarbeiter- und Kundenbeziehung. Durch ihre motivierende und verbindliche Kommunikation unterstützen Sie das Team beim Erreichen der Ziele.
WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium mit Schwerpunkt Facility Management wünschenswert
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Meisterprüfung Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung von Vorteil
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Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
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Gute MS Office Anwenderkenntnisse, besonderes Interesse an Digitalisierung
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Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
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Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie hohe soziale und interkulturelle Kompetenz
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Fähigkeit in Stresssituationen den Überblick zu behalten
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Hohes Maß an Selbständigkeit und Hands on Mentalität
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Führerschein B
DAS ERWARTET SIE BEI UNS
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Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter - u.a. Personaleinsatzplan, Stundenerfassung, Schulungskoordination, Durchführung von Unterweisungen
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Einhaltung der vereinbarten HR-Kennzahlen
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Personalaufnahme in Zusammenarbeit mit dem Recruiting
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Gefahrenevaluierungen gemeinsam mit HSE
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Unterstützung des Key Account Managers zur Erreichung der kaufmännischen und organisatorischen Ziele
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Vertretung des Key Account Managers bei Abwesenheit
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Kontrolle von Zusatzaufträgen, deren Fakturierung und Freigabe
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Enge, partnerschaftliche Kommunikation mit dem Kunden, Sicherstellung der Qualität der Leistung beim Kunden sowie der Einhaltung des Leistungsverzeichnisses
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operativer Ansprechpartner für den Kunden
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Reklamationsbearbeitung
Der Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens EUR 3.400,--.
Abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
BENEFITS
- Altersvorsorge
- Apple-Mitarbeiter-award
- Betriebsarzt
- Getränke
- Obst
- Mitarbeiterrabatte
SCHON GEHÖRT?
ISS Österreich ist seit 65 Jahren erfolgreich am Markt tätig. Damals als Reinigungsunternehmen gegründet, ist ISS heute Nummer 1 für alle Dienstleistungen rund ums Gebäude. Möglich macht dies das rund 7.000 köpfige Team aus über 90 Nationen.
