Leitung Customer Order Solutions (m/w/d)

Leitung Customer Order Solutions (w/m/d)

(Job ID: REF72011X)

Ihre Aufgaben

* Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen, kompetenten und kundenorientierten Auftragsabwicklung (Auftragsüberwachung)
* Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit sowohl intern als auch extern
* Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
* Planung und Einsatz der Personalressourcen sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit der Service-Hotline
* Bereitstellung und Weiterentwicklung der fachlichen Kompetenzen
* Lokaler Key User für SAP SD/M, ContiOnlineContact, OCH / Echo APP
* Sicherstellung und Weiterentwicklung funktionierender Abläufe und Prozesse sowie Überwachung der Einhaltung
* Koordination mit Großkunden (FC, Bestellung)

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
* Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise im Vertriebsinnendienst
* Sicheres Beherrschen von MS Office und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP SD/M)
* Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln und während der Hochsaison trotz Stress zu motivieren
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem professionellen Ansatz im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden

Unser Angebot

* Attraktives Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen internationalen Konzern mit persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Benefits wie Home-Office-Möglichkeit, Essenszuschuss, Mitarbeiterrabatte u.ä.
* Flexible Arbeitszeiten
* Gut funktionierendes Team, in dem man sich aufeinander verlassen kann
* Einarbeitung in die neuen Aufgaben durch erfahrene Teammitglieder
* Monatliches Gehalt von mind. 4.000 EUR brutto (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender einschlägiger Berufserfahrung und Qualifikation

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www.careers-continental.com