Serviceorientierte:r Mitarbeiter:in für unser tel. Bewohnerservice (m/w/d)

WOHNEN & WOHLFÜHLEN

SERVICEORIENTIERTE:R MITARBEITER:IN FÜR UNSER TEL. BEWOHNERSERVICE (m/w/d)

Teilzeit (ab 12 Stunden)

Wenn du gerne telefonierst und Menschen unterstützt, eine positive Lebenseinstellung hast, Abwechslung magst und über einen gesunden Hausverstand verfügst, dann bist du bei uns richtig! Aufgrund unserer ständig wachsenden Verwaltungseinheiten möchten wir nun diese wichtige telefonische Erstanlaufstelle verstärken.

Unser Angebot an dich:

* Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie ein super nettes Team
* Starker Teamzusammenhalt und ausgezeichnetes Betriebsklima
* Förderung deiner individuellen Entwicklung durch persönlichkeitsbildende und fachspezifische Aus- und Weiterbildungen
* 27 Tage Urlaub, Homeoffice, Prämien, schönes Büro sowie Essenszuschuss von EUR 5,-/Tag
* Krankenzusatzversicherung, Betriebspensionsvorsorge, Coaching und betriebliche Gesundheitsförderung
* Monatliches Bruttogehalt bei 20 Stunden ab EUR 1.460,-. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird natürlich eine dementsprechende Überzahlung geboten

Welche Aufgaben erwarten dich?

* Telefonische Erstberatung und Entgegennahme von Anfragen unserer Mieter:innen und Wohnungseigentümer:innen
* Nachvollziehbare Erfassung und Dokumentation sämtlicher Anrufe in unserem Ticketsystem
* Veranlassung der erforderlichen Arbeitsschritte direkt während oder nach dem Telefonat (Auskunftserteilung, Beauftragung, Übermittlung von Unterlagen, etc.)
* Weiterleitung komplexer Fragestellungen an die zuständigen Fachabteilungen
* Allgemeine administrative Unterstützung des Teams der Hausverwaltung
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation

Welche Voraussetzungen bringst du mit?

* Abgeschlossene Ausbildung sowie Service- und Kundenorientierung
* Branchenkenntnisse von Vorteil
* Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Ausdrucksform und Freude am Umgang mit Menschen
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Gute EDV-Kenntnisse
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
* Eine gefestigte Persönlichkeit mit Hausverstand und einer guten Portion Humor

Wenn dich unsere Ausschreibung anspricht, dann schicke uns doch gerne deinen Lebenslauf via smart bewerben.

Aufgrund der Weihnachtszeit bitten wir bzgl. Rückmeldung um etwas Geduld, ab 10 Jänner stehen wir wieder unter karriere@neue-heimat-ooe.at oder auch gerne telefonisch (0732-653301-744) zur Verfügung.

Doch nicht das Passende für dich? Dann komm doch in unseren Talentepool www.nhooe-talente.at/web und lass dich für künftige Jobs vormerken - wir freuen uns auf dich!