Firma: ARES Customer Care Solutions GmbH
IHRE AUFGABEN
- Realtime Steuerung von Projekt Teams
- Optimale Auslastung von Ressourcen intraday
- Organisation von Daily Tasks aus den unterschiedlichen Projekt-Teams
- Ressourcenkalkulationen auf Basis Forecasts
- Definition von individuellen, projektspezifischen Dienstmodellen
- Erstellung und Wartung von Arbeitsplänen in einem Dienstplanungstool
- Koordination und Festlegung von Diensten in Abstimmung mit Mitarbeiter*innen unter Berücksichtigung von Anforderungen und Mitarbeiterzufriedenheit
- Laufende Analyse und Optimierung von Ressourcenplanungen
- Workflow Verantwortung Zeiterfassungen
- Daily Reporting und Auswertungen von Kennzahlen
IHR PROFIL
- Einschlägige Erfahrung in der Schichtführung oder Traffic Control in vergleichbaren Bereichen
- Schnelle Reaktionsfähigkeit, Entschlossenheit und Durchsetzungsvermögen
- Leidenschaft und Gespür im Umgang mit Menschen
- Fortgeschrittene Kenntnisse mit den Systemen MS Excel, Powerpoint, etc.
- Ausgezeichnete Skills in Selbstverwaltung und Prioritätensetzung
- Strukturierte Arbeitsweise sowie Analytisches Denkvermögen
- ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen
- freundlich, proaktiv, kreativ und professionell
- Bereitschaft für Wechseldienste (Tagdienste ab 07.00 Uhr, Abenddienste bis 22.00 Uhr)
WARUM WIR
Wir bieten Ihnen für diese verantwortungsvolle Herausforderung ein marktkonformes Gehalt von
Brutto 36.000,00 mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes wenden wir uns an Damen und Herren.
ÜBER UNS
ARES Customer Care Solutions GmbH ist ein österreichisches Familienunternehmen und arbeitet seit vielen Jahren erfolgreich für die renommiertesten Unternehmen mit nationalen sowie internationalen
Hintergrund.
Mehr als 10 Jahre vertrauen die spannendsten und erfolgreichsten Unternehmen des Landes auf die Kompetenz von ARES. Innovation, Respekt und Fairness lauten unsere Erfolgsfaktoren, um am Markt erfolgreich zu sein. Mit mehr als 100 Arbeitsplätzen gehört ARES zu den größten Customer Care Dienstleistern Österreichs.
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