Support Specialist (all genders)

Simplify hospitality ist eine Gruppe bestehend aus der Gastrodat GmbH, der Sitec GmbH und der Lodgit Hotelsoftware GmbH. Wir sind stark wachsende Software-Unternehmen im Bereich Hotellerie und Tourismus, welche besonders im Bereich PMS und Webapplikationen tätig sind. Der Standort Salzburg verstärkt sein Team und sucht zum ehestmöglichen Eintritt tatkräftige Unterstützung durch eine:n

Support Specialist (all genders)

Einsatzort: Salzburg, Vollzeit

DEINE AUFGABEN

* Anwendersupport für unsere Kundinnen und Kunden (Ticketsystem, Telefon)
* Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung unserer Software
* Selbstständige Einrichtung diverser Schnittstellen
* Technische Analyse und Lösung von Problemstellungen
* Dokumentation technischer Lösungen zu Problemstellungen und Best Practices
* Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
*

Mitwirken an der Entwicklung und Optimierung abteilungsinterner Prozesse und Projekte

DEIN PROFIL

* Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (IT, Software, Hotelmanagement mit technischer Ausrichtung)
* Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise in der Hotelbranche.
* Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
* Von Vorteil: Kenntnisse von Support Tools (z.B. JIRA, etc.)
* Fundierte Kenntnisse in MS Office,
* Freude an kniffligen Aufgabenstellungen, großes Maß an Lernbereitschaft
* Begeisterung an der Arbeit mit Kunden
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Serviceorientierung und Stressresistenz
* Dynamische Persönlichkeit, Kooperationsbereitschaft und Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität

WIR BIETEN DIR

* Wichtige und abwechslungsreiche Aufgaben
* Sicheres, stabiles und renommiertes Arbeitsumfeld
* Guter Teamspirit und offene Du-Kultur
* Homeoffice Möglichkeiten
* Weiterentwicklung jederzeit möglich
* Neuer moderner Arbeitsplatz; zentraler Standort in Salzburg
* Ausgezeichnete Verkehrsanbindung
* Leasing eines Firmenfahrrads
* Kostenübernahme des Klimaticket Salzburg möglich

Für diese Position ist ein Mindestgehalt von EUR 2.438,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (lt.KV-Handel) vorgesehen. Wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt werden, kannst du mit einem Gehalt bis zu EUR 3.300,00 brutto pro Monat (ausgehend von 38,5 Std./Woche) rechnen.

Dein tatsächliches Entgelt, dass deine berufliche Qualifikation und Erfahrung widerspiegelt werden wir in einem persönlichen Gespräch festlegen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und vor allem auf ein persönliches Kennenlernen.

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gastrodat GmbH
Karolingerstraße 3
5020 Salzburg
Web: http://www.gastrodat.com