Mitarbeiter:in Desktop Support (m/w/d)

Als Österreichs größte Forschungs- und Technologieorganisation für angewandte Forschung mit ca. 1400 Mitarbeiter:innen, haben wir uns zum Ziel gesetzt, substanzielle Beiträge zur Lösung der großen Herausforderungen unserer Zeit, Klimawandel und Digitalisierung, zu leisten. Dabei setzen wir auf unsere spezifischen Forschungs-, Entwicklungs- und Technologiekompetenzen, die die Grundlage für unser Bekenntnis zu Exzellenz in allen Bereichen sind. Mit unserer offenen Innovationskultur und unseren motivierten, internationalen Teams arbeiten wir daran, das AIT als Österreichs führende Forschungseinrichtung auf höchstem internationalem Niveau zu positionieren und einen positiven Beitrag für Wirtschaft und Gesellschaft zu leisten.

Sie haben Spaß daran, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen und sorgen gerne für reibungslose Abläufe? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unsere ITO-Abteilung am Standort Wien suchen wir eine:n:

Mitarbeiter:in Desktop Support

IT & Operations

Schritt für Schritt werden Sie von Ihren ITO-Kolleg:innen eingearbeitet und übernehmen bald folgende Aufgaben:

Hauptaufgaben:

* Support und Betreuung unserer Kolleg:innen im 1st & 2nd Level Support: Ob per Remote oder vor Ort - Sie helfen bei IT-Anfragen rund um Hard- und Software (Windows, Linux), betreuen Endgeräte, Drucker sowie Telefonie und sind die erste Anlaufstelle für Desktop-Support.
* Koordination von IT-Aufträgen: Gemeinsam mit unseren Lieferant:innen sorgen Sie für die Abwicklung von IT-Service-Aufträgen und behalten den Überblick über EDV-Geräte.
* Unterstützung im Netzwerk und in Meetingräumen: Sie kümmern sich um Netzwerkadministration und die technische Ausstattung unserer Meetingräume.

Verwaltung und Dokumentation:

* Sie pflegen unser IT-Service-Management-System, dokumentieren Lösungen und erstellen hilfreiche User-Guides, um den IT-Alltag für alle noch einfacher zu machen.

Projektunterstützung:

* Sie wirken bei spannenden IT-Projekten mit und übernehmen kleinere Projektplanungen sowie Dokumentationen.

Als Ingenious Partner zeichnet Sie aus:

* Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen (z.B. HTL, Fachhochschule, Universität) oder bringen eine gleichwertige Qualifikation aus der Praxis mit.
* Erste Erfahrungen im IT-Bereich erleichtern Ihnen den Einstieg.
* Sie ergreifen gerne die Initiative und haben Freude am Finden von passenden IT-Lösungen.
* Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich; Sie behalten einen ruhigen Kopf und unterstützen unsere Forschenden.
* Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und teilen gerne Ihr Wissen mit Ihren Kolleg:innen.
* Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (Wort & Schrift) und können sich auf Englisch gut verständigen, um sowohl Arbeitsmaterialien zu verstehen als auch unsere internationalen Forschenden zu unterstützen.

Was Sie erwarten können:

Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt EUR 45.528,--. Das aktuelle Gehalt wird entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen individuell festgelegt. Darüber hinaus bieten wir neben zahlreichen Benefits flexible Arbeitsbedingungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem hochinnovativen Umfeld.

Am AIT sind uns Diversität und Inklusion wichtig. So wollen wir auch Frauen für unser technisches Umfeld begeistern. Wir begrüßen Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung aller relevanten Fakten und Umstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen bestehend aus Lebenslauf und Anschreiben online:

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