Junior Spezialist:in Vertriebsstandards und -prozesse (m/w/d)

Der Bereich Vertrieb & neue Services ist sowohl für das Kund:innenbeziehungsmanagement als auch für die Entwicklung und Implementierung aller relevanten Systeme verantwortlich, um unsere Kernprodukte, Dienstleistungen, an Endkund:innen und Besteller:innen im idealen Vertriebskanalmix marktgerecht und kund:innenorientiert vermarkten und vertreiben zu können.

Der Bereich Central Support wurde im Vertrieb der ÖBB-Personenverkehr AG neu organisiert, um mit internen Services die Vertriebs-Organisation zu unterstützen.

Um die Standardisierung der Services weiter voranzutreiben, suchen wir eine:n Junior Spezialist:in für Vertriebsstandards und -prozesse für das Team „Standards & Services". In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung unserer betrieblichen Abläufe. Der Fokus liegt auf der Analyse und Auswertung von Prozessen, um höchste Qualitätsstandards sicherzustellen.

Ihr Job

• In dieser Rolle unterstützen Sie bei Projekten zur Verbesserung der Qualität für unsere gesamte Organisation Sales & Support Center (Reiseberater:innen und Ticketautomaten).
• Dabei entwickeln Sie Standards für das Berichtswesen und die Abläufe der Organisation im bedienten Vertrieb.
• Durch die Daten bestehender Systeme können Sie Verbesserungspotenziale identifizieren und Vorschläge ausarbeiten.
• Abschließend arbeiten Sie an der Konzeption von Individual- und wiederkehrenden Anforderungen mit den Fachbereichen des Unternehmens mit und beraten diese bei der Reporterstellung. Dort, wo Ihnen keine Dashboards zur Verfügung stehen, sind Sie in der Lage bei der Erstellung zu unterstützen.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene wirtschaftliche oder technische Ausbildung, idealerweise auf Hochschulniveau (Uni, FH) sowie erste Berufserfahrung bringen Sie mit oder Sie bringen im Idealfall 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb mit.
• Erfahrung im Projektmanagement wird jedenfalls vorausgesetzt.
• Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Power Point sind Sie versiert.
• Mit Ihrer IT-Affinität engagieren Sie sich aktiv in der digitalen Transformation und Sie sind an innovativen Technologien interessiert.
• Zu Ihren Stärken zählt eine strukturierte Arbeitsweise und Sie behalten stets den Fokus auf Details, ohne das große Ganze aus dem Auge zu verlieren. Dabei streben Sie nach konkreten Ergebnissen und effektiven Lösungen.
• Ihre Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es Ihnen effektiv mit Teammitgliedern und Stakeholder:innen zu interagieren. Sie sind teamorientiert und arbeiten gerne im Team an gemeinsamen Zielen.

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit exzellenter öffentlicher Anbindung am „schönsten" Hauptbahnhof Österreichs (lt. VCÖ-Bahntest 2019).
• Unsere Mission: bessere Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben für alle Mitarbeiter:innen des ÖBB-Konzerns. Daher bieten wir u.a. betriebsnahe Kindergärten in Wien sowie Kinderbetreuung in den Ferien oder an Fenstertagen.
• Wir ermöglichen flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit nach Absprache Home-Office zu konsumieren.
• Die ÖBB sind Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
• Besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch eine moderne in-house Kantine.
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
• Sie haben die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken. So arbeiten Sie nicht nur an klimafreundlicher Mobilität, sondern können auch umweltfreundlich mit Ihrer Familie reisen.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung. Auch Gesundheitstage und Impfaktionen stehen jährlich am Programm.
• Sie profitieren von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Für die Funktion „Junior Spezialist:in Systemmanagement" ist (laut Kollektivvertrag Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von EUR 49.016,38 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie bitte idealerweise Ihren SAP-Auszug hinzu.

Wir laden Sie herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort.