CRM Campaign Manager (m/w/d)

Sky ist Fernsehunterhaltung ohne Kompromisse. Wir setzen neue Maßstäbe und treiben Innovationen voran, um unsere Abonnenten jeden Tag mit unvergleichlichen Erlebnissen und einzigartigen Momenten zu überraschen. Wir lieben und gestalten die Magie des Fernsehens.

Unsere Mission ist es, den Lifetime Value unserer Sky TV-Kund:innen zu steigern. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir eine kreative und ergebnisorientierte Verstärkung in unserem Customer Base Management Team für das Produkt Sky TV. In unserem Team sind wir stets neugierig, haben die Bedürfnisse und das Verhalten unserer Kund:innen im Blick, stehen für eine strukturierte und analytische Arbeitsweise und unterstützen uns hierbei gegenseitig. Du solltest daher jemand sein, der nicht nur kreativ mit unseren Kund:innen kommunizieren kann, sondern auch auf die Kampagnen Performance bedacht ist und an Tagen mit hohem Workload einen ruhigen Kopf bewahrt." (Sascha Gums, Teamlead Customer Base Management Sky TV)

Wir suchen Dich ab sofort für unser Team Customer Base Management Sky TV" am Standort Wien als

CRM - Campaign Manager (m/w/d)

Deine Aufgabe:

Du gestaltest spannende und wirtschaftlich erfolgreiche CRM Kampagnen und Customer Journeys mit End-to-End Verantwortung über digitale und analoge Kanäle hinweg - stets mit dem Ziel unsere österreichischen Sky TV Abonennt:innen langfristig zu binden, ihren LifeTime Value zu steigern und für unsere Produkte zu begeistern. Konkret bedeutet das

* Planung, Umsetzung und Optimierung von Kampagnen & Journeys zur Kund:innenbindung, Umsatzsteigerung und für Content- bzw. Produkt News (E-Mail, Brief, In-/Outbound, SMS, Web und On-Box).
* Analyse und Reporting der Kampagnenergebnisse zur kontinuierlichen Optimierung.
* Enge Zusammenarbeit mit CRM Analytics, Sales, Customer Service, Finance, Legal und Marketing.
* Managen der CRM Campaign Roadmap sowie Neuanlage von CRM-Angeboten in Salesforce.
* Nutzung und Weiterentwicklung der Salesforce Marketing Cloud (Journeys, Automatisierungen, Segmentierungen) in Zusammenarbeit mit zentralen Stakeholdern in Österreich und Deutschland.

Dein Profil:

* Du hast ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium, (Schwerpunkt in Marketing/Vertrieb/Kommunikation) oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst bereits relevante Erfahrung im Campaign Management / CRM oder einer vergleichbaren Rolle mit.
* Du setzt dir gerne die Kund:innenbrille" auf und hast Kenntnisse in der Planung und Durchführung von End-to-End CRM Kampagnen - idealerweise mit Salesforce Marketing Cloud oder ähnlichen CRM-Tools.
* Analytisches Denken & Affinität für datengetriebenes Marketing.
* Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise und du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Persönlichkeiten - bei Dir laufen viele Fäden zusammen.
* Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Reizt Dich die Herausforderung? Möchtest Du Deine Fähigkeiten, Erfahrungen, Leidenschaft und Kreativität einsetzen, um die Zukunft des Fernsehens mitzugestalten? Dann suchen wir wahrscheinlich genau Dich! Du passt zu uns, wenn Du nicht nur die fachliche Qualifikation und Erfahrung nachweisen kannst, sondern Team- und Sportsgeist für Dich eine ebenso wichtige Rolle spielt wie für uns.

Wir bieten:

Bei Sky bieten wir Dir unsere volle Unterstützung, damit Du Dein Bestes geben kannst. Hier ein Auszug der Dinge, die Dich bei uns erwarten:

* Einen kreativ-analytischen Arbeitsbereich in einem dynamischen, internationalen Team - direkt am Puls unserer Hero-Produkte
* Eine offene Du-Kultur ohne Dresscode und mit viel Hilfsbereitschaft
* Die Möglichkeit auch unternehmensübergreifend mit anderen Standorten der Sky Gruppe eng und lösungsorientiert zusammen zu arbeiten (Sprache: Englisch)
* Flexible Arbeitsbedingungen - 50% HomeOffice-Möglichkeit, für 15 Tage auch aus dem europäischen Ausland
* Zahlreiche Benefits, wie Mitarbeiterrabatte, Krankenvorsorge (Haelsi), Zuschüsse zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder Parkplätzen sowie eine hervorragende Verkehrsanbindung, Essenszuzahlungen (Pluxee-Card), gemeinsame Unternehmungen und Events, Eintritt in Universal-Themeparks, Firmenlaptop- und mobiltelefon - und natürlich Sky für Dich zu Hause
* Uns ist wichtig, dass Dein Gehalt Deinen Erfahrungen und Qualifikationen entspricht - wir sprechen deshalb gerne über Details persönlich. Vorab können wir aber schon verraten: Du kannst mit einer klaren Überzahlung zum Mindestgehalt nach Kollektivvertrag rechnen, für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab EUR 50.000,-- (auf Vollzeitbasis) und einen variablen Bonus

Inklusion:

Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben. Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert.
Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Du möchtest Neues gestalten und Dinge bewegen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Gehaltsvorstellungen) per smart bewerben

Dein Kontakt:
Claudia Retzl
Sky Österreich Verwaltung GmbH
Handelskai 92, Gate 1, Rivergate / A-1200 Vienna