Technical Pre-Sales/Support Engineer (m/w/d)

Werde Teil unseres wachsenden Teams bei Cubro: Technischer Pre-Sales/Support-Ingenieur (m/w/d) Standort: Wien, Österreich

Seit über 20 Jahren ist Cubro einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die Netzwerktransparenz und unterstützt Unternehmen dabei, die Leistung und Sicherheit ihrer Netzwerke zu maximieren. Wir sind stolz auf unseren nachhaltigen Ansatz, unser innovatives Produktportfolio und unser eng verbundenes internationales Team. Unsere Lösungen werden in Branchen von der Telekommunikation bis zum Unternehmenssektor geschätzt.

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir eine/n engagierte/n Technische/n Pre-Sales/Support-Ingenieur/in, der/die durch Eigeninitiative und Fachkompetenz unsere Kunden und unser Vertriebsteam tatkräftig unterstützt.

Technical Pre-Sales/Support Engineer

Ihr Tätigkeitsbereich:

* Übernimm die Verantwortung für Supportanfragen, verwalte, bearbeite und dokumentiere sie per Telefon, E-Mail und Helpdesk-Systemen
* Durchführung von strukturierten und lösungsorientierten Fehleranalysen und Fehlerbehebungen
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
* Zusammenarbeit mit dem Marketing bei der Entwicklung technischer Inhalte
* Erstellung von technischen Präsentationen für Kunden
* Kundenberatung (Remote Meetings und auch vor Ort)
* Vorbereitung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Anforderungen:

* Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Netzwerktechnik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
* Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik (Ethernet/IP)
* Erfahrung mit Linux & Scripting ist von Vorteil
* Mindestens 3 Jahre nachweisliche Erfahrung im technischen Support und/oder im Pre-Sales-Bereich
* Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch und Deutsch (Wort und Schrift)
* Teamplayer mit serviceorientierter Einstellung und der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
* Bereitschaft zu internationalen Reisen

Es erwarten Sie:

* Ein gründlicher Einarbeitungsprozess und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung
* Die Möglichkeit, mit innovativen Produkten und Lösungen zu arbeiten
* Ein vielfältiges und internationales Team, in dem Englisch und Deutsch die Hauptsprachen sind
* Eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
* Flexible und kurzfristige Urlaubsgenehmigungen
* Einfacher Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln (in der Nähe des Wiener Hauptbahnhofs)
* Kostenlose Getränke, einschließlich Kaffee
* Eine Kultur des Wachstumsdenkens, die kontinuierliches Lernen, Innovation und persönliche Entwicklung fördert

Gehalt

Das Gehalt beträgt 42.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis).

Überstunden

Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

Wenn dich diese Möglichkeit reizt und du dir vorstellen kannst, bei Cubro erfolgreich zu sein, würden wir uns freuen, von dir zu hören! Die Stelle ist ab sofort verfügbar, also zögere nicht, deine Online-Bewerbung einzureichen. Bei Fragen oder für weitere Informationen wende dich bitte an Herrn Sascha Naunovic.

Bewirb dich jetzt und werde Teil der Cubro-Erfolgsgeschichte!

Über den Job

Anstellungsart:

* Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt:

42.000 EUR jährlich

Positionsebene:

* Berufserfahrung

Dienstort:

* Wien

Berufsfelder:

* IT, EDV

Offene Stellen:

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber:

Cubro Acronet GesmbH

Mitarbeiter*innenanzahl:

31 - 50 Mitarbeiter*innen

Standorte:

* Wien
* Graz
* Atlanta
* Singapur

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

* Montag bis Freitag
* 38,5 Stunden
* Reisebereitschaft 10 %

Dienstort

* Wien

Erforderliche Kenntnisse

* Kommunikationsfähigkeit
* Technisches Wissen
* Kundenbetreuung
* Problemlösungsfähigkeit

Nice-To-Have Kenntnisse

* Projektmanagement

Erforderliche Sprachen

* Englisch B2
* Deutsch B2

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

* Lebenslauf
* Motivationsschreiben

Ansprechperson

Sascha Naunovic
CFO