Onsite Manager:in im IT-Bereich m, w, d (m/w/d)

Onsite Manager:in im IT-Bereich

Die ACP Gruppe zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland und Österreich, die für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe tätig ist. Mit einem erfahrenen Team hochqualifizierter IT-Experten und einem breiten Spektrum an Dienstleistungen ist ACP optimal aufgestellt, um den sich kontinuierlich verändernden Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden.

Wir, die ACP doIT, eine Gesellschaft der ACP Gruppe, unterstützen unsere Kunden mit der Expertise und dem Engagement unserer Mitarbeiter:innen auf ihrem Weg zum Erfolg. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n erfahrene:n

Onsite Manager:in / Teamleiter:in im IT-Bereich

um unser wachsendes Team zu verstärken und die Zukunft aktiv mitzugestalten.

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Deine Aufgaben

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Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, externen Dienstleistern und internen IT-Mitarbeiter:innen.

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Du stimmst dich regelmäßig mit den Kunden ab, um die Servicequalität sicherzustellen und besprichst Änderungen oder neue Anforderungen im Rahmen von Jour-Fixe-Meetings.

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Du bereitest abrechnungsrelevante Informationen wie Verrechnungssätze, Zeitbuchungen und Leistungsnachweise vor und leitest sie weiter.

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Gemeinsam mit dem Recruiting-Team gewinnst du qualifizierte Mitarbeiter:innen und stellst sie den Kunden vor.

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Du übernimmst das On- und Offboarding von Mitarbeiter:innen im IT-Bereich.

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Du führst regelmäßige Feedback-, Jahres- und Entwicklungsgespräche mit deinem Team.

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Bei Bedarf übernimmst du aktiv die Vertretung von deinen Mitarbeiter:innen während ihrer Abwesenheit.

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Du betreust und führst Teams bei verschiedenen Kunden.

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Du berichtest regelmäßig an den Manager Onsite Services.

Dein Profil

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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

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Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) mit.

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Du verfügst über Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, macOS, MS Office 365, Netzwerktechnologien und iOS-Geräten.

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Du hast Erfahrung im Umgang mit Hardware, insbesondere Windows- und Apple-Geräten, sowie mit Handys und Tablets.

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Du hast mindestens zwei Jahre Führungserfahrung mit Teams von mindestens fünf Mitarbeiter:innen, idealerweise in einem kundenorientierten Umfeld.

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Du arbeitest selbstständig, strukturiert und proaktiv.

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Du bist flexibel und bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden.

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei entsprechender Erfahrung bei EUR 60.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich

* Betriebsarzt
* Firmenhandy mit privater Nutzung
* Fitnessstudio
* Freie Gerätewahl
* Gesundheitsangebote
* Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
* Homeofficemöglichkeit
* Jobticket
* Mitarbeiterevents
* Mitarbeiterrabatte
* Nachhaltiger Arbeitgeber
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Spannende Aufgaben
* Stabiler und sicherer Arbeitgeber
* Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360 IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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